New Taipei City, New Taipei City, Taiwan
擁有逾 20 年系統架構與開發經驗，專精於 GCP 雲原生架構、企業資訊整合、工作流程自動化及 GenAI 商業應用。 曾主導知名百貨千萬會員量級的系統建置，透過雲架構成功應對百萬級尖峰連線挑戰；亦協助多間企業利用雲端運算服務與 SaaS 整合，實現無痛上雲與成本優化。近期更將技術能力擴展至 AI 與資安領域，負責 ISO 27001:2022 認證導入，並運用 Gemini 模型與 LLM 整合 Line Messaging API，開發行動會議摘要與客服自動化 GenAI 應用。 具備深厚的系統分析與團隊管理能力，擅長釐清跨部門商業需求並轉化為高可靠、高安全的技術解決方案，為企業創造最大化營運效益。
主導 ISO 27001:2022 認證導入與資安治理，並整合 LLM 開發 Line 行動會議摘要與客服自動化 GenAI 應用。 # GenAI 與 LLM 應用創新發展 - 行動化 AI 助理開發： 成功整合 LLM、ChatBot 與 Line Messaging API，開發出行動版會議記錄摘要小幫手，大幅提升行動辦公效率。 - 客服流程自動化（GenAI）： 主導開發 GenAI 應用於客服流程，實現客服記錄整理與客服問題自動生成回應內容，並整合流程自動化（Automation）程式，優化企業內部服務效率。 - AI Agents 策略研究： 持續追蹤並深入研究 AI Agents 的整合應用情境，為企業未來部署與創新提供戰略基礎。 # 資訊安全治理與服務規劃 - ISO 27001:2022 認證導入： 主導並成功導入 ISO 27001:2022 認證，制訂完整的資安治理程序，顯著強化企業整體的資安韌性。 - 資安服務戰略規劃： 跨足資安服務領域，以 NIST CSF 2.0 框架為基礎，規劃明確的由外而內防禦縱深（Defense in Depth）治理體系。 - 風險應對與業務發展： 協助客戶應對嚴峻的外部威脅與挑戰，明確訂立資安業務發展藍圖，提升市場競爭力。
活用 GCP 雲原生服務與 Serverless 架構，成功實現客戶系統無痛上雲，並運用 Gemini 模型開發企業級 AI 聊天機器人。 # 雲端遷移與架構轉型：提供專業的整合性雲端架構規劃服務，成功協助客戶實現系統「無痛」上雲遷移，確保業務連續性與穩定過渡。 # GCP 雲原生與成本優化：全面導入無伺服器與雲原生託管服務，顯著減輕維運負擔。透過「用多少、付多少」的計費模式，最大化經費使用效益，消除資源閒置浪費。 # 高標準系統建置：規劃與建置應用系統，達成 高可靠性、高可用性、高安全性 的業界標準，同時實現合理的運算成本控制。 # AI 創新應用開發：主導發展第一代智能聊天機器人應用。利用 Google Gemini 模型 的強大理解能力，結合企業專屬數據，成功進行高效的行業分析與洞察。 # 專業維運服務：提供 MSP 服務，負責客戶系統的日常運營、操作諮詢及即時障礙排除，確保系統長期穩定運行。
設計並實施千萬級會員雲端系統，通過百萬級尖峰連線考驗；專精 GCP 雲原生架構，並整合地端系統與 HubSpot 等 SaaS 平台。 # 百貨業會員系統開發 • 千萬會員級高負載系統主導： 成功主導知名百貨龍頭企業、近千萬會員數的新一代會員系統整體架構規劃、設計與雲端部署。 • 峰值驗證與可靠性： 實施高可用性（HA）雲端架構，系統經週年慶活動實戰壓力測試，穩定承載即時百萬級別尖峰連線數，確保服務零中斷的高穩定性。 • 數據整合與遷移： 採用雲端運算基礎，完成舊會員系統的無縫汰換與千萬級數據遷移，並成功克服跨系統數據結構的同質性、異質性與重複性挑戰。 # 混合雲整合與 SaaS 服務導入 • 混合架構集成： 精通混合雲架構（Hybrid Architecture），專責整合客戶地端（On-Premise）核心系統數據與雲端 SaaS 服務。 • 多元技術應用： 運用同步/非同步 API、定時排程等多元技術，確保複雜系統間的高效、可靠數據流與系統整合。 • 關鍵 SaaS 平台經驗： 具備 HubSpot、Monday.com 等企業級 SaaS 平台的深度整合實戰經驗，有效提升客戶營運效率與數據互通性。
負責收集行銷與設計需求，建立跨部門 SOP，交付系統規格並規劃開發與發布時程。 # 需求擷取與分析： 負責從行銷（Marketing）和產品設計（Product Design）團隊主動收集、分析並釐清業務需求，確保需求與商業目標一致。 # 流程標準化與協作： 協調並建立跨使用者群體之間的標準作業流程（SOP），優化協作效率，促進順暢的跨部門溝通。 # 系統規格交付： 轉化業務需求為清晰、準確的系統規格（System Specifications），並有效地交付給開發團隊進行實施。 # 時程規劃與執行： 統籌安排專案的開發與發布時程（Release Schedule），確保專案能按時、高品質地交付。