Dakar Region, Senegal
Actuellement en Master en Management de Projet au CESAG de Dakar, je suis passionné par la coopération internationale et le développement durable. Diplômé en Management International de l’ISM et en Business Administration de l’ASA College de Miami, j’ai acquis une solide base en stratégie, gestion interculturelle et communication. Mon stage à l’ONUDC Dakar m’a permis de renforcer mes compétences en gestion de projet et coordination d’équipe. Trilingue (français, anglais, créole), je souhaite contribuer à des projets à impact international.
Accueil professionnel des clients, gestion des appels téléphoniques et réservations. Suivi des avis des clients et mise en place d'améliorations continues des services. Résolution efficace des problèmes et demandes des clients. Gestion des transactions économiques et facturation des clients.
Guidage personnalisé, résolution de problèmes, et conseils pour une utilisation optimale du logiciel.
Dévellopement des compétences en lecture et écriture des personnes âgées. Conception et mise en œuvre de programmes sur mesure dans un environnement inclusif et encourageant.