Pontoise, Île-de-France, France
Actuellement responsable des certifications et de la qualité, j'assure la conformité aux normes (Qualiopi, ISO 9001…) et pilote les démarches d'amélioration continue. J’accompagne les équipes pour garantir des processus solides, clairs et efficaces, au service de la performance et de la satisfaction client. J’ai également déployé un LMS interne et mis en place des modules de formation, notamment un parcours d’onboarding destiné à faciliter l’intégration des nouveaux collaborateurs. Mon parcours m’a conduit de l’enseignement de l’histoire-géo à la gestion d’un CFA, avant d’évoluer dans les domaines du contrôle qualité et de la certification. Cette trajectoire m’a permis de développer des compétences solides en pilotage de projets, en animation qualité, et en communication. Je m’intéresse également aux enjeux de l’intelligence artificielle et aux approches en communication comme l’entretien épistémique, dans une logique d’apprentissage permanent et d’innovation dans les pratiques.
Suivi et amélioration du système de management de la qualité (SMQ) Préparation, gestion et suivi des audits internes et externes (ISO 9001, Qualiopi, etc.) Animation de la politique qualité et accompagnement des équipes dans les projets d’amélioration continue Suivi des indicateurs qualité, traitement des non-conformités et mise en œuvre des actions correctives Veille réglementaire et gestion documentaire Coordination des démarches de certification et de conformité Sensibilisation et formation des collaborateurs aux enjeux qualité et processus
Obtention de l'audit de surveillance Qualiopi. Mise en place d'un LMS pour les formations internes et externes. Création de module de formation. Animateur des COPIL Qualiopi. Réfèrent pour la mise en place signatures électroniques
Management : - Responsable d’une équipe de dix formateurs. - Membre du Comité de Direction de l’établissement. - Responsable d’une soixantaine d’apprentis. - Gestion de projets administratifs et pédagogiques. Administratif : - Mise en place de Qualiopi (démarche qualité ISO). - Relations avec les entreprises, les administrations et les OPCO. - Gestion courante, des apprentis (absences, discipline…). - inscription aux examens Pédagogie : - Garant de la bonne application de la méthode pédagogique de l’établissement. - Accompagnement des enseignants juniors.
Formateur en Histoire Géographie Formateur référent Chargé du suivi des apprentis Formation de gestion de crise au sein d'une classe
Formateur Histoire géographie