The Randstad, Netherlands
Als productmanager bij Brightmine ben ik verantwoordelijk voor de functionaliteiten van HR & Compliance Center, en voor de bijbehorende cms’en voor artikelen, cao’s en pensioeninformatie. Ik zorg dat alles zo goed mogelijk aansluit bij de wensen van klanten, onze business en de verschillende stakeholders. Soms is dat een ingewikkelde puzzel, maar juist daar krijg ik energie van, en ik ben goed in prioriteiten stellen. Die puzzel kan ik beter leggen dankzij mijn brede ervaring: ik heb gewerkt als product owner, scrum master, business analist en, iets langer geleden, als contentcoördinator/redacteur. Daardoor weet ik hoe belangrijk het is om duidelijke requirements op te stellen en user stories goed uit te werken. Uiteindelijk draait het voor mij om één ding: samen iets neerzetten dat de klant en de business echt verder helpt. Diezelfde betrokkenheid zie je ook terug in mijn vrijwilligerswerk bij Taal Doet Meer, waar ik mensen help hun Nederlands te verbeteren.
Ik heb o.a. gewerkt aan deze projecten: - AI Assist, een nieuwe tool die we dit jaar gelanceerd hebben op HR & Compliance Center: https://www.brightmine.com/nl/producten/hr-compliance-center/ai-assist/ - migratie van onze Nederlandse producten naar het global Brightmine platform. Binnen dit project had ik verschillende rollen: in eerste instantie business analist/scrum master, daarna als product owner. Dit project bestond uit de herbouw van onze producten HR & Compliance Center en CAO API, de migratie van onze content naar drie nieuwe cms-en en de migratie van onze gebruikers naar een ander ' access & entitlement'-systeem. - release rebranding naar Brightmine voor alle Nederlandse producten. In 2024 is XpertHR gerebrand naar Brightmine. Ik was verantwoordelijk voor het doorvoeren van de nieuwe branding in onze Nederlandse producten.
Dubbele rol, waarbij ik zowel als contentcoördinator verantwoordelijk was voor de content en als IT-productmanager verantwoordelijk voor de technische doorontwikkeling van producten van XpertHR (het uitwerken van klantwensen naar requirements, afstemming met IT-partijen en (coördinatie van) testen). - Ik was in 2017 product owner in het project waarbij van de user interface van XpertHR.nl volledig vernieuwd werd. - Scrum master en product owner voor project XpertHR Flex. Een variant op XpertHR met specifieke content voor de flex-markt en een tool waarmee je de inlenersbeloning kunt bepalen op basis van cao-informatie (2018). - Facilitator design sprint voor XpertHR (2019). Doel van de sprint was om in een week nieuwe ideeën te ontwikkelen waarmee we onze klanten echt konden verrassen.
Contentcoördinator voor verschillende kennisbanken, in eerste instantie voor de gemeentemarkt (onder andere over lokale heffingen, rechtspositie ambtenaren, schuldhulpverlening), en vanaf 2013 voor XpertHR en XpertHR Checkit. Verantwoordelijk voor de inhoudelijke kwaliteit van kennisbanken. Spin-in-het-web tussen redactie, auteurs, IT-partijen, marketing & sales, uitgevers en andere partijen die een rol spelen bij het realiseren van online content. Werkzaamheden: - Kwaliteit van content analyseren - Verbeteringen doorvoeren in zowel structuur content als proces erachter - Opzetten, onderhouden en uitbreiden auteursnetwerk - Aansturen van externe redactie, auteurs en freelancers - Ontwikkelen video's en infographics - Auteursinstructies maken - CMS-trainingen aan auteurs en redacties geven - Contentplan schrijven - Versturen van e-mailnieuwsbrieven - Opzetten en beheren sociale media rondom kennisbanken - Interviews met klanten t.b.v. UX-onderzoek - Bijhouden webstatistieken - Input leveren voor requirements - Maken van testplannen, testen