Alphen aan den Rijn, South Holland, Netherlands
Als leidinggevende wil ik het maximale uit mijn teamleden halen voor het bereiken van de teamdoelen en hun persoonlijke ontwikkeling. Ik ben een breed georiënteerde, zeer ervaren IT professional, met grote ervaring in het managen van IT en Operations teams. In crisissituaties behoud ik het overzicht, zorg voor rust en zie erop toe dat de feiten gebruikt worden bij het vinden van de oplossing. Mijn belangrijkste doel is continu waarde voor de klant en de organisatie te leveren.
Binnen de vakgroep Informatie & Keten Management (IKM) ben ik verantwoordelijk voor de afdeling IT Business Services.
Sinds 1 oktober 2020 ben ik de manager van de afdeling Performance & Analytics. Deze afdeling heeft drie aandachtsgebieden: Cost Management, Contract Management en Data Analytics (25fte) ► Ondersteunen van het managementteam P&T om de kosten onder controle te houden door middel van actuals, smart forecast Power BI rapportages en consultancy door SPOC’s; ► zorgdragen dat contracten aansluiten bij de afgesproken dienstverlening; ► uitvoeren van eerste stappen naar een data gedreven organisatie.
Manager van afdeling (23 fte) met aandachtsgebieden Cost Management, Service Level Management en Configuratiemanagement: ► Advisering en ondersteuning van teams bij de implementatie van de SLM-processen, in de periode van de migratie naar DevOps scrum teams; ► Herinrichten van de Configuratie Management Database (CMDB), zodat deze goed aansluit bij de actuele situatie.
• Leidinggeven aan een team van 6 fte. • Ontwerpen van IT-run georiënteerde trainingsmodules t.b.v. het ondersteunen van +/- 10 Scrumteams met hun groei richting een volwaardig DevOps team: ► Trainingen, dagelijkse begeleiding en coaching van de teams om een continu verbetering van run kennis en vaardigheden te borgen volgens het 70-20-10 leerprincipe; ► bijwerken van de service management administratie; ► incident management bij grote calamiteiten.
Binnen Nuon heb ik als projectmanager / consultant diverse projecten en opdrachten uitgevoerd: Deze hadden betrekking op datacleaning, implementatie van SAP IS-U/EDM voor de vrije markt voor gas allocation en reconciliation. Het laatste project had tot doel de eerste slimme meters te implementeren en het bijbehorende systeem om deze uit te lezen en te gebruiken voor de facturatie.
Voor Marbel Software BV heb ik diverse programmeer, analyse en beheer werkzaamheden uitgevoerd voor o.a. Rabobank International, Wegener, Nederlands dagblad, CBR en intern.