Hamburg, Hamburg, Germany
Highly motivated software product manager with strong design and user experience focus. Currently helping to build breakthrough digital products at Fielmann AG 😎
Customer Experience-focussed Software Product Manager with over 10 years of experience. Helping Fielmann to wow their customers online and offline. Strategie • Strategische Verantwortung der Customer Experience im E-Commerce • Ownership der Produktvision und -strategie von Fielmann's wichtigster Produktkategorie • Product Discovery und Konzepterstellung von Omnichannel-Cases mit Fokus auf Click and Collect Execution • Führung eines crossfunktionalen agilen Produkt-Teams zur Discovery und Entwicklung von Fielmann’s erster Online-Brillenkauf Experience auf einer skalierbaren Commerce Plattform [2022/23] • PM Setup und Kultur: Definition und Setup des Ways of Working im Online-Bereich von Fielmann an der Schnittstelle von Product und Business • Mentor & Sparring Partner als Senior PM für andere Produkt-Kolleg*innen
Experienced product guy with great user interface and customer experience sensibilities. Führung eines crossfunktionalen agilen Produkt-Teams • zur Internalisierung und Optimierung des Online-Shops auf fielmann.de [2021/22] • zur Discovery und Entwicklung einer webbasierten App für digitale Inspiration beim Sonnenbrillen-Onlinekauf mit Schwerpunkt auf Virtuelle Brillenanprobe-Experiences [2020/21]
Passionately working on a product targeting millions of users worldwide - a product that has never been done before.
Master Thesis: Industrial experience implementing ITIL using the example of service operation processes of the product-related IT at Nordex SE
Im Rahmen meiner Werkstudententätigkeit war ich in der IT-internen Prozess Organisation tätig. Zu den Aufgabenfeldern zählten u. a. das IT-Servicemanagement mit ITIL V3, Schulungsvorbereitung und Schulungsdurchführung zu ITIL V3 sowie Prozessdokumentation wie der Abgleich unternehmensinterner IT Service Operation Prozesse mit Standardprozessen des Request Fulfillments, Incident Managements, Problem Managements, Access Managements und des Change Managements. www.nordex-online.com/en
Zu den Tätigkeiten während meines Praktikums zählten u. a.: - SAP Stammdatenpflege / Projekt Linienfertigung - Mitarbeit an der SAP-Abbildung der Produktionsumstellung zur Linienfertigung - Business Process Management - Softwaredokumentation interner Entwicklungen www.nordex-online.com/en