Philippe Lacharpagne

Support client opérationnel / Expertise IT

Aigueblanche, Auvergne-Rhône-Alpes, France

About

Multi-entrepreneur depuis 2004, je suis avant tout un passionné de technologie innovante. Infographiste de formation avant de bifurquer vers les NTIC, j'ai été amené à côtoyer des années durant une clientèle de prestige hautement exigeante dont j'étais l'interlocuteur privilégié en matière de technologie numérique. Aujourd'hui maillon essentiel du support opérationnel, je prends en charge les sujets IT de nos clients en France mais aussi à l'étranger. Pondéré, patient, responsable et pédagogue, je m'épanouis dans l'Art et me ressource dans le sport, notamment les Arts martiaux.

Experience

  • Digital Media Consultant at Digital Purple
    Aug 2023 - Present · 2 yrs 11 mos

    Conseil et service axé digital

  • Responsable Support client opérationnel at Lumiplan
    Jan 2023 - Present · 3 yrs 6 mos

    Porte d’entrée support Montagne, analyse et résolution anomalies, lien SI Recettage livrables, tests de non-régression Support apps mobiles Lumiplan Responsable technique et diffusion de la régie publicitaire TV-Ski

  • Directeur des Systèmes d'Information et du Numérique at MMC Travelers @ Solution
    2019 - 2020 · 1 yr

    Bureau de coopération EU-CN axé tourisme 100% digital (Moûtiers / Hong Kong / Shenzhen)

  • Expert NTIC at AntidotePC
    2004 - 2017 · 13 yrs

    Expertise NTIC à destination des collectivités, hôtels, entreprises et PME, artisans, particuliers Elaboration et mise en oeuvre de la stratégie IT en adéquation avec les objectifs du client Déploiement et migration serveurs, intra/extranets, installation et maintenance de parcs informatiques Supervision et pilotage des projets informatiques, en garantissant le respect des délais, des coûts et de la qualité Formation aux outils, support technique et assistance aux utilisateurs, à distance et/ou sur site Déploiement et mise en conformité hotspots Wi-Fi Conseil et installation domotique Mise en place d'une veille technologique pour identifier les nouvelles tendances et solutions

  • Ambassadeur SFR at Connect Assistance
    2010 - 2013 · 3 yrs

    Spécialiste xDSL, secteur Tarentaise Décryptage et optimisation schémas réseaux courant faible Audits