Charleville-Mézières, Grand Est, France
J’ai occupé le poste de Conseiller Clientèle chez Intelcia, où j’étais en charge de l’accompagnement et de l’assistance des clients au quotidien. Mes missions consistaient à répondre aux demandes des clients par téléphone et via les outils digitaux, à traiter les réclamations avec professionnalisme et à proposer des solutions adaptées à chaque situation. J’accordais une attention particulière à la qualité du service, à l’écoute et au respect des procédures afin de garantir une expérience client satisfaisante. Cette expérience m’a permis de développer de solides compétences en communication, en gestion de situations complexes et en utilisation des outils CRM. Elle m’a également appris à travailler efficacement en équipe, à gérer la pression et à atteindre des objectifs de performance. Cette période chez Intelcia a renforcé mon sens du service client, ma rigueur et mon professionnalisme.
J’ai travaillé comme manutentionnaire chez Dachser, en tant que préparateur de commandes. J’étais chargé de la préparation, du tri et du déplacement des marchandises dans le respect des consignes de sécurité et des délais impartis.
J’ai occupé un poste de serveur en restauration, où j’assurais le service en salle, la préparation de la salle et la fermeture du restaurant. J’étais en contact direct avec la clientèle et veillais à offrir un service rapide et de qualité.
J’ai travaillé comme manutentionnaire chez Arden’Glaces, où j’effectuais des missions de COPAC, de nettoyage et de mise à froid. Ce poste exigeait rigueur, respect strict des règles d’hygiène et travail en équipe.
En tant que serveur à l’Arena de Reims, j’assurais l’accueil des clients, le service en salle et la fermeture du restaurant lors d’événements. Ce poste demandait réactivité, professionnalisme et adaptabilité dans un environnement dynamique.