Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France
IAE, Paris 2006-2007 Master de Management des organisations: Marketing et pratiques commerciales Greta Rouen Multipoles, Rouen 1993-1995 Management des Unités Commerciales Action Commerciale Lycée Francois 1er, Le Havre 1991 Baccalaureat B
• Déployer la stratégie APV/PR/Accessoires et Services du constructeur (BtoB / BtoC) • Federer autour de l’expérience client des ateliers (Qualité APV) • Développer et animer la croissance des volumes de vente PR • Piloter la performance achat PR du réseau Incitation Financière • Fidéliser les achats PR des réseaux (R1 / R2 / MRA) Fonction grossiste • Accroitre la couverture réseau • Animer les réunions de lancement des campagnes commerciales • Manager les Forces de Vente dédiées
• Etablir la stratégie marketing du périmètre Contrats de Services (CS) France (Renault et Dacia). • Animer et incentiver le réseau et la force de vente dédiée sur la performance CS. • Construire les campagnes commerciales et de leur déploiement opérationnel. • Packager les offres VN en partenariat avec le Marketing central (Easypack, Promo Dacia) • Développer de nouveaux services fidélisants et innovants pour l’après-vente (concessions, agents, MRA). • Modéliser/moderniser les outils en lien avec les nouveaux parcours clients (Souscription en ligne et en réseau, CRM/PRM, applications clients…) • Communiquer : -En transversal (Marketing APV et VN, RSI, Diac, Sigma …) -Au réseau, aux équipes commerciales reporting, résultats… -En agence de communication Briefs et rendus
Etablir la strategie de communication reseau Optimiser le budget de communication a destination du reseau Gérer la relation et le budget alloué aux agences de communication Administrer l'ensemble de la logistique des brochures commerciales et techniques Suivre et animer des différents prestataires référencés
Déployer et animer la stratégie opérationnelle VN (wholesale et retail) Analyser et piloter les indicateurs de performance (commandes, part de marché, plan volume) Bâtir avec les concessionnaires les plans de communication medias locaux. Piloter la qualité, les plans de formation et les indicateurs de rentabilité en concession.
Pilotage du CA Piéces et Accessoires Coaching des équipes commerciales Definition des plans de formation Gestion des procédures technique et garantie Animation de la relation Client Ce champ est limité à 4000 caractères.
Definition, mise en place et animation du dispositif commercial pièces et accessoires Elaboration en partenariat avec le service marketing pièces du deploiement des operations commerciales Rédaction du guide des pratiques commerciales Formation des responsables filiales europe
Responsable des Ventes IXELL (peinture)==>2002 Management des équipes commerciales(12 pers)recrutement,formation,accompagnement Animation et pilotage du CA de la zone (15 M€) Gestion des moyens commerciaux Responsable Clientèle ==> 2000 a 2001 Pilotage et animation d'un porte-feuille de concessionnaires Animation et pilotage des objectifs CA Management des animateurs commerciaux Conseillé Commercial ==> 1996 a 1999 Animation et developpement du CA sur le secteur confié developpement du portefeuille client des concessionnaires Ce champ est limité à 4000 caractères.