Dortmund, North Rhine-Westphalia, Germany
Mit über sieben Jahren Berufserfahrung im Bereich Office Management und Praxisführung bringe ich eine Leidenschaft für Organisation, Mitarbeitermanagement und reibungslose Arbeitsabläufe in meine aktuelle Rolle bei group.one ein. Die Unterstützung meiner Kollegen, die Förderung eines positiven Arbeitsumfeldes und das Streben nach höchster Effizienz sind zentrale Aspekte meiner Arbeit. Ich setze auf strukturierte Prozesse, Teamarbeit und ein starkes Engagement, um die organisatorischen Ziele unseres Unternehmens zu unterstützen. In meiner derzeitigen Position als Teamleiter Office Management für Deutschland und die Schweiz bei group.one konzentriere ich mich auf die Optimierung von Büroprozessen, die Planung und Durchführung von Meetings und Events sowie die Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheits- und Gesundheitsstandards. Durch meine Erfahrungen im Feel-Good-Management und in der Mitarbeitermotivation trage ich dazu bei, ein produktives und angenehmes Arbeitsumfeld zu schaffen.
• Ansprechpartner für Mitarbeitende im Rahmen von Büro-Besuchen • Organisation von Meetings und Kundentermine am Standort • Organisation des täglichen Bürobedarfs (z.B. Bürobedarf, Getränke usw.) • Unterstützung bei der Reiseplanung, -buchung und Abrechnung • Support unseres Managements • Feel-Good-Management für die Mitarbeitenden am Standort • Sicherstellung der arbeitsschutzrechtlichen und gesundheitlichen Anforderungen in Zusammenarbeit mit der Fachkraft für Arbeitssicherheit und dem Betriebsarzt • Verantwortlich für die Einhaltung von Sicherheitsprotokollen (z.B. Büro-Besuch von Gästen etc.) • Verantwortlich für die Planung und Durchführung von lokalen Events (z.B. Weihnachtsfeier) • Verantwortlich für die Reinigung (z.B. Beauftragung von Reinigungskräften) • Ansprechpartner für die Büro-Gestaltung • Bestellung und Administration von Bürobedarfsmittel • Standortübergreifender Standort-Support • Übernahme administrativer Tätigkeiten
Kosten- und umsatzorientierte Leitung der Praxis Verantwortung für den wirtschaftlichen Erfolg der Praxis Führung, Weiterentwicklung und Motivation aller Praxismitarbeiter Rekrutierung und Einarbeitung neuer Praxismitarbeiter Personaleinsatzplanung Schaffung einer positiven und dynamischen Atmosphäre, die eine optimale Kundenbetreuung ermöglicht Überwachung aller Arbeitsabläufe; Organisation des Tagesgeschäftes Kundenmanagement Telefonmanagement Abrechnungswesen, Kassenverantwortung Bestellmanagement Inventurverantwortung Administrative Bürotätigkeit Beschwerdemanagement Hygienemanagement Verantwortlich für einen optimalen Praxisauftritt Bindeglied zur Zentrale Ansprechpartner für alle Ärzte Umsetzung von Marketing- und Merchandisingkonzepten Aktive Verkaufsförderung der Hausmarke Weiterentwicklung der Praxis Auswertung der Google-Bewertungen für alle Praxen in Deutschland
Kosten- und umsatzorientierte Leitung der Praxis Verantwortung für den wirtschaftlichen Erfolg der Praxis Führung, Weiterentwicklung und Motivation aller Praxismitarbeiter Rekrutierung und Einarbeitung neuer Praxismitarbeiter Personaleinsatzplanung Schaffung einer positiven und dynamischen Atmosphäre, die eine optimale Kundenbetreuung ermöglicht Überwachung aller Arbeitsabläufe; Organisation des Tagesgeschäftes Kundenmanagement Telefonmanagement Abrechnungswesen, Kassenverantwortung Bestellmanagement Inventurverantwortung Administrative Bürotätigkeit Beschwerdemanagement Hygienemanagement Verantwortlich für einen optimalen Praxisauftritt Bindeglied zur Zentrale Ansprechpartner für alle Ärzte Umsetzung von Marketing- und Merchandisingkonzepten Aktive Verkaufsförderung der Hausmarke Weiterentwicklung der Praxis Auswertung der Google-Bewertungen für alle Praxen in Deutschland
Koordination und Leitung des Teams Finanzbuchhaltung Telefonmanagement und E-Mail-Korrespondenz (13 Unternehmen) Koordination der Boten- und Kurierdienste Terminkoordination, sowie Hotel- und Reisebuchungen Erstellung von Dienst- und Besucherausweisen Zutrittskontrolle, sowie Kunden, Gäste- und Lieferantenbetreuung Bestellung und Verwaltung des Büromaterials, sowie Verbrauchsgütern Betreuung der Notrufleitzentrale Administration der Einsatzpläne Vor- und Nachbereitung der Konferenzräume Internetrecherche Allgemeine Bürotätigkeiten Fuhrparkmanagement
Kundenberatung und Verkauf
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