Myślenice, Małopolskie, Poland
Od 2017 roku jestem związany z e-commerce – zaczynałem od własnego sklepu internetowego, co pozwoliło mi poznać sprzedaż online „od kuchni”. W trakcie tych lat zdobyłem doświadczenie w pracy na wielu platformach (IAI, RedCart, PrestaShop, Baselinker), a także w obsłudze marketplace’ów takich jak Allegro, eBay, Emag i Erli. Obecnie jako menadżer sklepu internetowego w PSB Mrówka odpowiadam m.in. za rozwój kanałów sprzedaży, optymalizację procesów, zarządzanie ofertą i kontakt z klientem. ✔️ Co mnie wyróżnia? – praktyczne podejście, – szybka adaptacja do narzędzi, – skupienie na wynikach. 👉 Szukam nowych okazji do rozwoju – czy to poprzez współpracę, ciekawe projekty czy wymianę doświadczeń. W ostatnich miesiącach rozwijam swoje kompetencje w zakresie sztucznej inteligencji – ukończyłem certyfikowane szkolenia Google oraz program AIDEAS. Wiedzę z zakresu AI wykorzystuję w analizie danych, planowaniu kampanii i automatyzacji procesów sprzedażowych w e-commerce.
Jako menadżer sklepu internetowego odpowiadam za kompleksowe prowadzenie sprzedaży online w ramach struktury PSB Mrówka – od wdrożeń technicznych po optymalizację działań sprzedażowych i obsługę klienta. Kluczowe obowiązki i osiągnięcia: • 🔧 Wdrożenie i integracja platform sprzedażowych, takich jak: Allegro, IAI-Shop, Erli, Emag oraz Empik Marketplace. • 🔄 Integracja z systemem Baselinker – automatyzacja obsługi zamówień, fakturowania i synchronizacji ofert. • 📦 Zarządzanie ofertą produktową w sklepie internetowym: opisy, zdjęcia, kategorie, SEO. • 📊 Monitorowanie wyników sprzedaży oraz wprowadzanie działań optymalizujących konwersję. • 🤝 Obsługa klienta, wsparcie posprzedażowe oraz rozwiązywanie reklamacji. • 🧠 Stałe doskonalenie procesów wewnętrznych i wdrażanie nowych narzędzi usprawniających pracę zespołu.
Prowadziłem jednoosobową działalność e-commerce, zajmując się kompleksowym zarządzaniem sklepem internetowym – od strategii i wdrożeń technologicznych po sprzedaż i obsługę klienta. Zakres działań i osiągnięcia: 🛒 Zbudowanie sklepu internetowego od podstaw – wdrożenie systemów IAI, RedCart oraz Baselinker. 🧩 Sprzedaż wielokanałowa – skuteczne prowadzenie sprzedaży przez Allegro, eBay, Emag i Erli. 🔄 Automatyzacja procesów – integracje z systemami kurierskimi, fakturowymi i magazynowymi. 📈 Samodzielne prowadzenie kampanii promocyjnych oraz optymalizacja ofert sprzedażowych. 💬 Obsługa klienta na każdym etapie zakupów – od doradztwa po reklamacje i wsparcie posprzedażowe. 📦 Nadzór nad logistyką, magazynem i realizacją zamówień. W ciągu ponad 6 lat zdobyłem praktyczne, wszechstronne doświadczenie w e-commerce, nauczyłem się działać skutecznie i samodzielnie, podejmując decyzje oparte na danych i potrzebach klientów.