Paula Serrano Rodríguez

Office Manager || Estudiante de Psicología UCM

Colmenar Viejo, Community of Madrid, Spain

About

Estudiante de Psicología en la Universidad Complutense de Madrid, con orientación hacia la investigación en neurociencia y los enfoques de la ingeniería cognitiva. Interesada en el uso de modelos de redes neuronales para comprender la arquitectura cognitiva humana y en la aplicación de videojuegos y juegos de rol como herramientas para la promoción del bienestar cognitivo y emocional. Experiencia en Recepción y Office Management desde 2022. Bilingüe en inglés y castellano + francés B1. Habilidades de trato con el cliente, comunicación 1 to 1, protocolo de empresa, agilidad en la resolución de imprevistos, organización y atención al detalle. Manejo de Excel y Salesforce.

Experience

  • Asistente de investigación at Auxiliar de investigación en programa EXPERIMENTA 2025-2026
    Oct 2025 - Present · 9 mos

    Asistente de investigación en el proyecto 'Categorización de los patrones del sueño y su interrelación con la ansiedad en individuos normotípicos'. Funciones: recruitment y contacto con participantes, consentimiento informado, seguimiento durante el periodo de participación, interpretación de medidas biométricas relativas a salud general y sueño, tratamiento de datos en Excel, consulta de bibliografía. Habilidades prácticas: Comunicación efectiva con participantes y equipos de trabajo. Manejo de documentación sensible. Protección de datos en el marco de una investigación sanitaria. Planificación y gestión del tiempo. Trabajo en equipo en entornos de investigación.

  • Asistente de investigación at Auxiliar de investigación en programa EXPERIMENTA 2024
    Oct 2024 - Jul 2025 · 10 mos

    Asistente de investigación en el Grupo de investigación en salud perinatal. Funciones: Recruitment y contacto con participantes. Consentimiento informado. Seguimiento. Entrevista a las participantes y, ocasionalmente, sus parejas o acompañantes, en el marco del Inventario de Desarrollo Battelle. Administración del Inventario de Desarrollo Battelle a bebés de 6 meses (autónomamente) y 1 año (supervisadamente). Corrección y baremación de puntuaciones relativas al Inventario de Desarrollo Battelle. Elaboración de informes relativos al Inventario de Desarrollo Battelle. Consulta de bibliografía. Manejo de programas de tratamiento de datos (Excel). Manejo de datos sensibles en contexto de investigación.

  • Recepcionista at Cobas Asset Management
    Dec 2023 - Jun 2024 · 7 mos

    🗣️ Funciones de atención al cliente (sector financiero) presencial y telefónica 📞 Centralita telefónica 📨 Contacto con clientes y proveedores 📤 Paquetería nacional e internacional (petición, entrega y recogida)- GLS, Correos, Seur, Mensajería Jurídica, UPS 🗃️ Archivo de facturas y albaranes. 🗓️ Reserva y puesta a punto de salas de reuniones. 🗓️ Gestión de agenda de visitas 🛒Compras y stock de comida y material. Pedidos de cátering. ✈️ Organización y reserva de viajes 🤝 Coordinación con distintos departamentos (contabilidad, mantenimiento, secretaría del CEO, IT, legal y comercial). 🇬🇧 Uso recurrente del idioma inglés. 🖥️ Uso recurrente Excel y Salesforce

  • Profesor de clases particulares at Profesor Particular
    Nov 2018 - Jun 2024 · 5 yrs 8 mos

    Alumnos de infantil, primaria y secundaria. Inglés, geografía e historia, lengua castellana, francés, educación plástica. Matemáticas de primaria y primer ciclo de secundaria. Competencias lectoras en infantil y primaria. Técnicas de estudio. Inglés para adultos (oposiciones, preparación de entrevistas de trabajo, preparación de meetings o presentaciones, day to day at work)

  • Recepcionista y bibliotecaria at Centro Cultural Coreano en Madrid
    May 2023 - Jul 2023 · 3 mos

    Atención al visitante, promoción de las actividades del Centro, servicio de préstamo y devolución de libros, apoyo a la gestión de redes sociales, e-mail, atención telefónica y apoyo a departamentos de promoción cultural. Uso recurrente inglés.