Patrick Rems

Responsable Customer Desk within Aftersales at Dicar Motorhomes - Replacing desillusion with happiness

Arrondissement of Tongeren, Flemish Region, Belgium

About

Perfectly bilingual Dutch/French. Other languages: English & notion of German. Other Skills: Client relations/Accuracy/Autonomous/Teamwork/Responsible/Administrative/Technical/Customer service/Complaints/Languages/Communication/Confidentiality/Multitasking/Problem solving/Aplomb/Handling stress/Courtesy/Appearance

Experience

  • Dicar Motorhomes (10 yrs 8 mos)
    • Verantwoordelijke klantendesk
      Oct 2019 - Present · 6 yrs 9 mos

      Afdelingoverschrijdend klachtenbeheer, -behandeling, -bemiddeling. Interne coördinatie.

    • Team leader Klantendesk/garanties
      Jan 2017 - Sep 2019 · 2 yrs 9 mos

      Leiding over team garantiemedewerkers, naverkoop. Klachtenbeheer, -begeleiding, -bemiddeling, -afhandeling.

    • After Sales Service
      Nov 2015 - Dec 2016 · 1 yr 2 mos

      Beheer garantiedossiers. Afwikkeling garanties.

  • Chef De Cuisine at Brasserie Prestige
    Oct 2014 - Mar 2015 · 6 mos

    Samen met collega-chef verantwoordelijk voor de werking van de keuken. Bestellingen, stockage, alle voorbereidingen en bereidingen voor zowel de koude als de warme kant. Bedenken van gerechten en menu's volgens seizoen en gebeurtenis. Berekenen van prijzen. Dagelijks onderhoud van keukentoestellen en naleven van de veiligheids- en hygiënevoorschriften.

  • Chef De Cuisine at Taverne Restaurant 't Hoekske
    Apr 2014 - Oct 2014 · 7 mos

    French/Belgian kitchen. Zowel warme als koude kant: Mise en place. Voorbereiden van alle vooraf gemaakte gerechten, zoals pasta’s, sauzen, soepen, dagschotels. Het wassen en snijden van groenten. Warme kant: Afwisselend met zaakvoerster, het leiden van de service. Bereiden van de à la minute gerechten en sauzen. Dresseren en doorgeven van alle gerechten. Dagelijks onderhoud van keukentoestellen en naleven van de veiligheids- en hygiënevoorschriften. Stockeren, verpakken, dateren van grondstoffen en bereide gerechten.

  • Souschef at Paal 26 Grand Café
    Sep 2013 - Apr 2014 · 8 mos

    Brasserie Kitchen Stockeren, verpakken, dateren van benodigde grondstoffen en bereide gerechten. Afwisselend werkzaam aan warme kant: mise en place: voorbereiden warme groenten, pasta’s, sauzen. Maken van à la minute sauzen tijdens service. Dresseren van borden en doorgeven van gerechten. Aan de koude kant: alle mis en place; voorbereiden van saladbar, maken van dressings, maken van de huisbereide snacks, bereiden van de huisbereide desserten, bedenken en bereiden van dagelijkse aperitiefhapje. Dresseren en doorgeven van alle gerechten, zowel de hapjes, de voorgerechten, de koude hoofdgerechten als de snacks en de desserten.

  • Associate at Le Central
    Jul 2011 - Sep 2013 · 2 yrs 3 mos

    Uitbaten van restaurant en brasserie nabij toeristische trekpleister. Het plaatsen, in ontvangst nemen, controleren van bestellingen/leveringen. Het stockeren, verpakken, dateren van de benodigde grondstoffen en producten. Het bereiden van alle vooraf te maken gerechten en sauzen, het wassen, snijden van groenten. Het bereiden van de à la minute gerechten tijdens de service en het dresseren en doorgeven van borden. Reinigen en onderhouden van de keuken, keukengerei en de toestellen. Controle op de naleving van de veiligheids- en hygiënevoorschriften.