Greater Madrid Metropolitan Area
De idioma inglés materno, llevo mas de 11 años en Europa trabajando en el área comercial (Internacional y nacional). - Con clara orientación a los objetivos, me dedico a atender de manera integral las necesidades, problemáticas o quejas que tengan y/o presenten los clientes (vía telefónica, email, fax). Además, me encargo de gestionar y soportar los procesos y realizar las labores administrativas que se deriven de la comercialización y contratación de servicios, productos y equipos, así como la atención de servicio proporcionada a los clientes (Introducción de pedidos en software, gestión y seguimiento de los pedidos, Gestión incidencias, logística, aspectos financieros). - Especializado en e-commerce, lanzado nuevos productos en mercados internacionales, llevo a cabo negociaciones en B2B o en B2C vía varios canales (Daily deals, plataformas, cadena de distribución, televentas, venta a mayor...etc). - Con clara orientación a los objetivos, soy determinado en conseguir mis objetivos de ventas, usando mis dotes de gentes, mi capacidad de organización y sobre todo mi tenacidad. - Multicultural, estoy acostumbrado a entornos internacionales adaptándome a diferentes contextos internacionales.
- Responsable de mercados Reino-Unido. Estados-unidos, Finlandia, Hungaria, Pais-bajos, toda Europa - Prospección de mercado: abertura de nuevos mercados y lanzamiento de nuevos productos. - Ventas por varios canales (daily deals, plataformas, venta al mayor, venta vía distribuidor...... etc) - Ampliación y mantenimiento de la cartera de clientes. - Colaboración con Marketing On-line y posicionamiento WEB.
Native teacher
Comercial de importación/ exportación - INGLÉS NATIVO. FREELANCER - Cuenta propia - Madrid/Holanda /Alemania /Bélgica (Enero/2000-Actual). Funciones: - Compra de coches (búsqueda en internet de proveedores de coches de segunda mano, contacto presencial en Holanda ,Alemania ,Bélgica con estos mismos proveedores (negociación de precios, fechas de entregas, gestión administrativa de la venta), organización de la logística de envío marítimo de la mercancía con negociación con las navieras (precio, fechas de entrega, documentación), gestión del servicio post-venta con el cliente final en África (confirmación de la venta). - Compra de material médico y mercancías variadas procedente de Alemania/Holanda/Bélgica (Búsqueda de proveedores de material médico (negociación de precios, fechas de entregas, gestión administrativa de la venta), - organización de la logística de envío marítimo de la mercancía con negociación con las navieras (precio, fechas de entrega, documentación), gestión del servicio post-venta con el cliente final (confirmación de la venta). - Gestión de contabilidad post – ventas (Cálculos de márgenes, de costes y beneficios, gestión financiera de inversiones de capital) LOGROS: Conocimiento del mercado de segundo mano holandés/ alemán. Establecimiento de una red de ventas de segunda mano (vía internet y en presencial). Aumento de ventas desde el año pasado de un 40%.
Funciones: Atención al cliente internacional. LOGROS: Apoyo en la puesta marcha de un servicio de atención al cliente internacional con cualidad. .