Guarulhos, São Paulo, Brazil
Mais de 20 anos de experiência profissional, atuando nas áreas de Logística, Compras, Expedição, Recebimento e Transportes; Ampla e diversificada experiência técnica e estratégica na gestão de pessoas e processos; Foco em RESULTADO; Liderança de equipe e tomada de decisão; Gestão de contas de grandes clientes - Foco em relacionamento e qualidade no atendimento; Gestão operacional de contratos - Uso de estratégias logísticas p/ redução de custos e lead time; Gestão financeira de contratos – Controle de receita, despesas, análises financeiras, margem de lucro (Budget); Gestão na área de Custormer Service – desde a entrada do pedido até a entrega no cliente; Formação de preço receita x despesas (Negociação e contratação de transportes. Cálculo do custo e precificação do frete fracionado ou exclusivo (aéreo e rodoviário). Elaboração de propostas comerciais. Atendimento personalizado e manutenção ao cliente); Cálculos de frete rodoviário e aéreo, com ênfase na customização de despesa e receita; Controle de sinistro, extravio, avarias e devoluções no transporte aéreo e rodoviário; Capacidade de mensurar retorno econômico e financeiro e gerir riscos de forma eficiente na busca de retorno atraente para a empresa/acionistas; Responsável pela gestão de KPI´s operacionais e financeiros; Responsável pela elaboração de relatórios gerenciais e análise de indicadores de desempenho; Vivência na criação, desenvolvimento e implantação de procedimentos operacionais; Experiência na elaboração de Projetos de Transportes, analisando o perfil do cliente e o melhor modelo de distribuição (avaliando modal, destinos, carga....); Habilidade p/ planejar, desenvolver e implantar processos, atendimento a clientes internos e externos, formando boas relações de parceria com fornecedores para cumprimentos de metas preestabelecidas; Visão abrangente de negócio, capacidade de planejamento e concretização de metas são competências que alinhadas à formação na área, complementam meu perfil.
Operações Logísticas ecommerce da Shein! Planejar e supervionar as atividades dos setores de Picking e Sorting. Controle do SLA e report hora hora das operações ao cliente. Projetos para redução de indiretos e aumento da produtividade. Operações Logísticas ecommerce do Mercado Livre! Supervisionar o processo de recebimento e descarga (triando os volumes de acordo com peso x volume), conferência, movimentação para área do sorting, separação por rota, expedição. Acompanhamento e tratativas de avarias/extravios com foco em redução do allowance. Gestão de equipe (absenteísmo / turnover), desenvolvimento e acompanhamento de KPI, melhoria contínua.
Implementação de processos Contratação s desenvolvimento de novos fornecedores Gestão de equipe (Atendimento ao cliente, cotações, emissão de CTe,) Suporte a área de Projetos Criação e acompanhamento de kpi (operacional e financeiro)
Responsável pela gestão de equipe de Monitoramento no transporte de carga valor e eletrônico. Tracking, Customer Service, gestão de sinistros (avarias, extravios, roubos - plano de ação de melhorias) Implantação do TMS ESL Gestão equipe Adm e Operacional