Greater Madrid Metropolitan Area
Saber, saber estar, saber decir Una sola palabra perseverancia Usa tu voz para transformar el futuro Habilidades transversales: organización, planificación, trabajo en equipo, responsabilidad, versatilidad y adaptación a tareas designadas. Profesional con amplia experiencia en gestión administrativa y operativa en el sector logístico y logístico-hospitalario, consultoría en procesos de calidad en ingeniería. AENOR ISO 9001 Experto en atención al cliente, manejo de incoterms y procedimientos aduaneros, así como en la coordinación del transporte terrestre, marítimo y aéreo. Matriculada y estudiando 2025/2026 FP Grado Intermedio - Gestión Administrativa, IES Alonso Avellaneda, en Alcalá de Henares- Madrid. Curso realizado en SAP junio 2024 SAP-MM, 66 horas realizado por Experis Manpower nivel usuario, Comunidad de Madrid. Donante de sangre Cruz Roja ,Comunidad de Madrid.
Actualmente trabajando en Indra . Manufacturing& Supply Chain centro de producción, ubicado en San Fernando de Henares en Soporte IT en Área de Ingeniera de producción. Administración y soporte técnico a sistemas productivos en entornos industriales de alto volumen. Gestión operativa de equipos multidisciplinares y coordinación de actividades dentro del ciclo de producción. Desarrollo, automatización y optimización de hojas de ruta en SAP FI para mejorar la trazabilidad y eficiencia de los procesos. Implementación e integración de procesos especiales de calidad, asegurando su alineación con normativas internas y requisitos de auditoría. Diseño y mantenimiento de cuadros de mando y KPIs para el control de la producción y la toma de decisiones. Creación, depuración y control de inventarios técnicos, garantizando el cumplimiento de estándares de calidad y certificaciones (AENOR). Colaboración con ingeniería de procesos para la mejora continua y la reducción de incidencias en sistemas IT vinculados a producción Colaboración en la implementación, seguimiento y mejora continua del sistema de orden y eficiencia 5S aplicado a procesos de ingeniería. Manejo de herramientas y sistemas: SAP-FI, SAP/4 HANNA , PowerPoint , Excel Microsoft OneDrive.
Gestión integral del ciclo de facturación, incluyendo visado, validación y control documental. Seguimiento y trazabilidad de pedidos con proveedores, asegurando cumplimiento de plazos y resolución de incidencias. Ejecución de transacciones en SAP /4HANA, con especialización en módulos logística. Coordinación de envíos de muestras y soporte operativo en procesos de importación, exportación, granel y dropshipment. Creación y gestión de pedidos de compra y venta en SAP/MM, incluyendo solicitudes, modificaciones y control de estados. Procesamiento de transacciones de compra/venta en SAP MM/, garantizando la correcta integración entre áreas logísticas y financiera
Gestión administrativa integral en el Departamento de Administración–Logística, con enfoque en la cadena de suministro hospitalaria dentro de la Comunidad de Madrid. Coordinación de procesos de logística y abastecimiento, asegurando la disponibilidad de materiales y el cumplimiento de los estándares operativos. Control de trazabilidad de productos y materiales, supervisión de entradas y salidas de mercancía y elaboración de informes de seguimiento para la optimización del flujo logístico. Atención y soporte a clientes internos y externos, incluyendo la gestión de comunicaciones por correo electrónico para garantizar la calidad del servicio. Manejo de herramientas y sistemas: SAP-MM, SISLOG, Microsoft OneDrive.
Atención al cliente y gestión de la comunicación con proveedores para asegurar la correcta ejecución de los procesos operativos. Coordinación integral de envíos nacionales e internacionales, incluyendo la planificación de recogidas con FedEx/TNT y el seguimiento de entregas. Aplicación y control de Incoterms en las operaciones logísticas, garantizando el cumplimiento de los requisitos contractuales y normativos. Realización de análisis de datos operativos, elaboración de informes de rendimiento y gestión de incidencias para la mejora continua del servicio. Apoyo administrativo general, organización documental y actualización de bases de datos. Manejo de herramientas y sistemas: Excel, Word, correo electrónico, CRM
Gestión de llamadas entrantes y salientes para asesorar a clientes sobre productos informáticos. Identificación de necesidades y recomendación de soluciones tecnológicas adecuadas. Cierre de ventas, seguimiento de pedidos y resolución de incidencias. Mantenimiento de una atención al cliente cercana, eficiente y orientada a resultados. Cumplimiento de objetivos comerciales y mejora continua de la experiencia del cliente.