Breda, North Brabant, Netherlands
Met ruim 30 jaar ervaring in de B2B-commercie focus ik als Key Accountmanager op het strategisch beheren en uitbouwen van het topsegment op landelijk niveau. Ik acteer als sparringpartner op directie- en inkoopniveau, waarbij de nadruk ligt op het sluiten van langdurige partnerships en grootschalige raamovereenkomsten. Mijn kracht ligt in het combineren van een scherpe commerciële focus met een gezonde margebewaking, om zo samen met de klant te bouwen aan duurzame groei.
Binnen deze rol ben ik strategisch en commercieel verantwoordelijk voor het topsegment van onze zakelijke (B2B) relaties. Ik focus hierbij op het structureel uitbouwen van partnerships, margebewaking en het realiseren van gezamenlijke omzetdoelstellingen. Belangrijkste verantwoordelijkheden en resultaten: - Strategic Account Management: Eerste aanspreekpunt en strategisch sparringpartner voor directie, inkooporganisaties en key accounts op landelijk niveau. -Contractmanagement: Verantwoordelijk voor het uitonderhandelen, structureren en vastleggen van grootschalige, langdurige raamovereenkomsten en commerciële jaarafspraken. -Interne afstemming: Zorgen voor een strakke afstemming tussen klantwensen en interne afdelingen (zoals logistiek, productie en operations) om gemaakte afspraken correct na te komen. -Business Development: Analyseren van marktontwikkelingen en klantdata om proactief commerciële kansen te identificeren en productintroducties in de markt te zetten.
In deze rol was ik commercieel en operationeel verantwoordelijk voor de totale omzet en de dagelijkse leiding van de business unit. Mijn focus lag op het realiseren van de verkoopdoelstellingen, procesoptimalisatie en de integrale aansturing van zowel de sales- als de operationele teams. Belangrijkste verantwoordelijkheden en resultaten: People Management: Direct aansturen, coachen en ontwikkelen van een multidisciplinair team van 12 fte (bestaande uit buitendienst, binnendienst en de uitvoerende tak). Commercieel Management: Verantwoordelijk voor het behalen van de commerciële doelstellingen en de totale omzet van de business unit. Verkoopplannen & KPI’s: Vertalen van de organisatiedoelen naar concrete commerciële plannen en het sturen van het team op harde targets. Margebewaking: Toezien op het prijsbeleid en grote offertetrajecten om de winstgevendheid van de omzet te garanderen.
In deze buitendienstfunctie was ik verantwoordelijk voor het realiseren van de commerciële doelstellingen en de omzetgroei binnen mijn eigen rayon. De focus lag op een gezonde mix tussen het binnenhalen van nieuwe zakelijke relaties en het intensiveren van het contact met bestaande accounts. Belangrijkste verantwoordelijkheden en resultaten: B2B Sales & Acquisitie: Actief benaderen en contracteren van nieuwe zakelijke klanten (new business) om het marktaandeel in het rayon te vergroten. Relatiebeheer (Account Management): Beheren en uitbouwen van de bestaande klantportefeuille door middel van proactief advies en behoefteanalyses. Offerte- en Trajectbewaking: Zelfstandig voeren van verkoopgesprekken, uitwerken van commerciële voorstellen en het opvolgen van offertes tot en met de deal. Markt- en Regioanalyse: In kaart brengen van kansen en concurrentie binnen het rayon om de verkoopstrategie lokaal aan te scherpen.
In deze rol was ik verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie en de operationele voortgang van de commerciële binnendienst. Mijn focus lag op het structureren van werkprocessen, het bewaken van de voortgang van grootschalige commerciële trajecten en het ondersteunen van het salesteam. Belangrijkste verantwoordelijkheden en resultaten: Operationele Coördinatie: Begeleiden en aansturen van de dagelijkse werkzaamheden binnen de binnendienst om een efficiënte order- en offerteverwerking te garanderen. Procesbewaking: Bewaken van doorlooptijden, planningen en de kwalitatieve opvolging van commerciële aanvragen en projecten. Commerciële Ondersteuning: Fungeren als escalatiepunt voor complexe klantvragen en het borgen van een strakke communicatie tussen de buitendienst en interne afdelingen. Kwaliteitsverbetering: Optimaliseren van de interne salesprocessen en systemen om de klanttevredenheid en interne slagvaardigheid te verhogen.
In deze binnendienstrol was ik verantwoordelijk voor het technisch en commercieel uitwerken van grootschalige klantaanvragen. Mijn focus lag op nauwkeurige kostprijsberekeningen, margebewaking en het vertalen van klantbehoeften naar sluitende, commerciële voorstellen. Belangrijkste verantwoordelijkheden en resultaten: Offertebeheer: Zelfstandig analyseren van complexe aanvragen en het opstellen van kwalitatieve en commercieel aantrekkelijke offertes. Kostprijsberekening & Margin Management: Uitvoeren van nauwkeurige kostprijs- en calculatieberekeningen om een gezonde marge en winstgevendheid te garanderen. Commercieel Advies: Optreden als inhoudelijk aanspreekpunt voor zakelijke klanten en hen proactief adviseren over productspecificaties en alternatieven. Samenwerking: Nauw samenwerken met de buitendienst om offertes succesvol op te volgen en om te zetten in concrete orders.
Binnen Nemad ben ik gestart in de binnendienst/shop en doorgegroeid naar een gecombineerde rol. In deze brede functie was ik verantwoordelijk voor het volledige verkooptraject: van het adviseren van zakelijke relaties op locatie tot de interne afwikkeling. Belangrijkste taken: Commercieel Advies & Relatiebeheer: Actief bezoeken van zakelijke klanten in de regio voor strategisch en commercieel advies op locatie. Binnendienst & Orderverwerking: Zelfstandig uitwerken van de offertes, orderinvoer en de dagelijkse operationele ondersteuning op de vestiging.