Guarulhos, São Paulo, Brazil
Tenho mais de 13 anos de experiência na área da Logística em empresas de grande porte, com foco no centro de distribuição e atuação nas operações: recebimento, movimentação, ressuprimento, abastecimento, separação, escaneamento, expedição e transporte. Responsável pela liderança de 6 Supervisores, Analista, 5 Assistentes e 110 funcionários operacionais (Auxiliares e Conferentes). Monitoramento dos indicadores de resultados (despesas logísticas, produtividade, tempo de descarga de produtos, perdas de danificados e/ou inventário, absenteísmo e/ou turnover, atendimento do cliente). Garantir a gestão do estoque de 18 mil produtos (SKUs) e a demanda diária de 220 mil unidades de faturamento e 290 unidades de recebimento. Durante a minha experiência contribuir no projeto de implantação em dois centros de distribuição (BA e SP). Minha atuação foi direta na definição do layout dos setores, contratação dos funcionários, endereçamento, automação, requisição dos equipamentos, definição das estruturas do porta palete, documentação das licenças, insumos, materiais e start das operações. Também contribuir no projeto de implantação do sistema WMS Manhattan em 5 centros de distribuição (PR, BA, SP, PE, CE) e participação em trabalhos voluntários na comunidade.
Atuação na liderança de operações logísticas de alta complexidade em ambiente de e-commerce, com gestão ponta a ponta dos processos de recebimento, armazenagem (putaway), separação (picking), classificação (Sorting), embalagem (Picking)e expedição (Boxing), garantindo alto nível de serviço e eficiência operacional. Responsável pela gestão de equipes multidisciplinares, promovendo desenvolvimento contínuo, engajamento e cultura de alta performance. Forte atuação na análise e gestão de indicadores (KPIs), como UPH, SLA, acuracidade de estoque e qualidade operacional, com foco em tomada de decisão baseada em dados. Destaques de resultados: • 📈 Aumento de produtividade (UPH) por meio de otimização de processos e gestão ativa da operação; • 🎯 Alcance consistente de metas operacionais, mantendo indicadores críticos dentro do SLA; • 📦 Redução de erros operacionais e retrabalho, elevando a qualidade e a experiência do cliente; • ⚙️ Implementação de melhorias contínuas, gerando ganhos de eficiência e redução de desperdícios; • 👥 Desenvolvimento e reconhecimento de talentos. Atuação estratégica na padronização de processos, gestão de riscos operacionais, segurança do trabalho e melhoria contínua dos fluxos logísticos. Perfil com forte capacidade analítica, senso de urgência e foco em resultados sustentáveis, contribuindo diretamente para a escalabilidade da operação e excelência na experiência do cliente.
Gestão de Estoque: monitorar e controlar os níveis de estoque, garantindo que os produtos estejam disponíveis quando necessário e evitando excesso ou falta de mercadorias. Supervisão de Equipe: gerenciar e coordenar a equipe de logística, incluindo: coordenadores, conferentes e auxiliares. Controle de Qualidade: garantir que todos os produtos sejam manuseados e armazenados de acordo com os padrões de qualidade e segurança. Relação com Fornecedores e Clientes: manter comunicação eficaz com fornecedores e clientes para assegurar que as necessidades de ambos sejam atendidas de maneira eficiente. Análise de Desempenho: monitorar e avaliar o desempenho das operações logísticas, utilizando KPIs (indicadores-chave de desempenho) para identificar áreas de melhoria. Planejamento e Estratégia: desenvolver e implementar estratégias logísticas para melhorar a eficiência, reduzir custos e aumentar a satisfação do cliente. Conformidade e Regulamentação: assegurar que todas as operações logísticas estejam em conformidade com as regras e regulamentos vigentes. Tecnologia e Inovação: monitorar o sistemas de gerenciamento de armazém (WMS) e outras tecnologias para otimizar as operações logísticas.
Planejar as operações de acordo com a demanda; verificar os recursos (pessoas, picking list, equipamentos, automação etc.) para garantir a operação; remanejar os recursos para os setores que ultrapassarem a capacidade produtiva; realizar o check list para auditar os processos e procedimentos da operação; sinalizar e corrigir os desvios dos sistemas e automação; reunir a equipe (supervisor, analista e assistente) para direcionar a rotina do dia; acompanhar a entrega dos pedidos na separação, conferência, expedição e transporte; repassar o status da operação para a gerência; validar o efetivo das equipes para reposição do quadro; realizar o mapeamento dos desvios das operações através do PDCA e plano de ação; confeccionar as apresentações dos indicadores, itens de controle e apresenta-los.
Supervisionar as equipes; verificar o absenteísmo dos funcionários; gerar a demanda de pedido e acompanhar a execução; checar os equipamentos e aprovar a utilização; distribuir as pessoas de acordo com a demanda do setor; realizar o treinamento da equipe; priorizar as tarefas críticas na operação; enviar o status da operação periodicamente; realizar o check list dos procedimentos; aplicar sanção disciplinar quando necessário; realizar reunião com a equipe diariamente para repassar os resultados, desvios e melhorias; gestão no tratamento das marcação de ponto da equipe; sinalização e correção dos problemas da operação; verificar a cubagem das caixas dos pedidos; sugerir as melhorias nos processos, procedimentos e layout; garantir os recursos para finalizar a operação.
Realizar análise de dados, acompanhar as operações, criar planilha de controles, atualizar status das operações, confeccionar slides de apresentações, sugerir melhorias nos processos, realizar o fechamento dos resultados e enviar para as partes interessadas, auxiliar nas rotinas administrativas.
Supervisionar as equipes, garantir o cumprimento dos processos e procedimentos, treinamento e capacitação das equipes diretas e indiretas, mapeamento dos riscos e oportunidades.