Zaruma, El Oro, Ecuador
Soy una persona con experiencia en la gestión de la primera línea de atención al cliente, garantizando que cada persona tenga una experiencia acogedora y satisfactoria de forma eficiente, manteniendo una actitud positiva incluso en momentos de alta presión para ofrecer un servicio personalizado que supera las expectativas. Tengo habilidades en la gestión de reservas, manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS), facturación y coordinación de servicios adicionales, estas competencias me permiten trabajar de forma organizada, colaborativa y orientada al cliente, contribuyendo a una operación eficiente y a una experiencia agradable.