Badalona, Catalonia, Spain
Soy un diseñador e investigador de UX con varios años de experiencia y una profunda pasión por entender el comportamiento humano. Mi enfoque centrado en el usuario me ha permitido desarrollar excepcionales habilidades de comunicación, establecimiento de contactos y relaciones interpersonales. Tengo una capacidad probada para identificar y ofrecer soluciones a los problemas reales de los usuarios, asegurando que sus necesidades y expectativas sean el núcleo de cada proyecto. Mi experiencia en UX Research se complementa con una orientación al cliente y una habilidad demostrada para manejar múltiples tareas simultáneamente. Soy experto en crear y mantener relaciones sólidas con clientes y partes interesadas, facilitando una colaboración eficaz y productiva. Apasionado por el diseño centrado en el ser humano, me esfuerzo por aplicar principios de diseño y pensamiento de diseño en cada etapa del desarrollo de productos y servicios. Mi objetivo es siempre mejorar la experiencia del usuario y superar sus expectativas. Habilidades clave: Diseñador UX Investigación UX Diseño UX/UI Diseño CX Diseño de productos Diseño de servicios Experiencia de cliente Diseño centrado en el ser humano Pensamiento de diseño Comunicación Liderazgo Motivación Ambición Capacidad de resolución de problemas Compromiso Trabajo en equipo
Professor in charge of teaching UX Research
Lead Professor for UX Research, designing curriculum and mentoring Master’s students. Delivered two masterclasses on AI in UX Research, integrating cutting-edge research methodologies.
Led UX Research for Glovo’s App, shaping decisions for 25+ markets in Europe and Africa. Directly influenced product roadmaps, aligning research insights with strategic goals and business KPIs. Led research to redefine Glovo Prime subscription strategy, increasing engagement through improved benefit communication. Developed and implemented UX Metrics Framework, driving a data-backed approach to UX decision-making.
- Implement the User-Centred Design principles. - Design the library of components to be used in 6 different products. - Establish the first Design System. - UX Research (testing and research). - Create the visual components. - Evangelise the team on the importance of UX.
Led UX research efforts, analyzing Hotjar & analytics data to optimize engagement and retention. Designed new visual languages and UX systems, improving usability, accessibility, and product consistency.