Istanbul, Türkiye
**Türkiye’de ilk E-MOB"Elektrikli araç" Pazar Hazırlık Sorumlusu **Volvo Connect Pazar Yöneticiliği **AFSI* accident field service field investigator **Ürün kalite süreçleri ve kampanyalarının denetlenmesi ve sorun raporlarına çözümler üretilerek sürecin çözüme kavuşturularak ürün kalitesinin korunması
Distirbütörlüğünü yapmış olduğumuz DIECI Marka Telehandler, Mixer ve KOMATSU Backhoe Loaderların "Satış sonrası işlemlerinin takibi, "Sorumlusu olunan makinelerin PDI aşamasının yürütülmesi ve teslimat yönlendirmesinin yapılması, "Operatör bilgilendirmesi, "Servis bayilerini makineler konusunda bilgilendirmek, eğitmek ve arıza durumunda sahada ve uzaktan destek vermek, "Garanti kapsamındaki makinelerin üretici firmaya raporlamasının yapılması ve sürecin takibinin yapılması,
**Satış sonrası garanti işlemlerinin yürütülmesi - OEM'ler üzerinden gelen garanti kapsamındaki parçaların testi ve Perkins UK 'e raporlanması - Sorunları çözmek ve sipariş vermek için Saha Servis Teknisyenlerini organize etmek - Yedek Parça Satış ekibi ile işbirliği içinde gerekli yedek parçaların sipariş takibini yapmak - Yedek parça bayileri üzerinden satışı yapılmış yedek parçaların incelenmesi ve garanti takibi - Servis ödemelerinin düzenlenmesi ve belgelerinin takibi - Servis faaliyeti nedeniyle gerekli parçaların akışının sağlanması **Saha Servis Teknisyenlerinin çalışmalarını organize edilmesi - Saha Servis Teknisyenlerinin tüm kurumsal politikalara ve kurallara saygı duyduğundan emin olunması - Haftalık ve günlük atölye programını hazırlanması ve optimize edilmesi - Saha Servis Teknisyenlerinin planlamasını optimize edilmesi - Merkezi atölyede gerçekleştirilen kontrol faaliyetleri (örneğin komple motor revizyonu) ** Saha Servis Desteği - Gerekirli durumlarda sahada Saha Servis Teknisyenlerinin destek verilmesi - OEM tesisinde üretim hattı sorunları için OEM'lere teknik destek verilmesi - Sahada Son kullanıcıya teknik destek verilmesi
+Wacker Neuson markalı iş makinaları ve inşaat makinalarının her türlü servis talep ve ihtiyaçları doğrultusunda müşterilerimizin teknik servis taleplerini karşılamak +Satış sonrası işlemler ile ilgili servis mühendisinin sorumluğundaki tüm süreçlerin gerçekleşmesini, sonuçlanmasını ve raporlamasını sağlamak +Müşteri talepleri doğrultusunda servis hizmetlerinin organize edilmesi, çözüme kavuşturulması ve müşteri ilişkilerinin yürütülmesi +Servis ekibine teknik destekte bulunulması, gerekli durumlarda sahaya arıza tespitine çıkılması veya teknisyenlere sahada eşlik edilmesi +Yedek parça stoklarının yeterliliği ve satışı konularında gerekli çalışmaların yapılması, +Servis kalite standartlarının yükseltilmesi ve servis verimliliğinin artırılmasına yönelik çalışmalar yapılması