México, Mexico
Apasionado por impulsar la eficiencia, la automatización y el crecimiento estratégico en las operaciones de ventas. Con una sólida experiencia en soporte de ventas, transformación digital y optimización de ingresos, me especializo en optimizar procesos, mejorar la productividad comercial e implementar soluciones escalables que permiten a las organizaciones maximizar su rendimiento. Con experiencia en gestión de deal desk, automatización de procesos y operaciones de ventas a nivel global, me enfoco en mejorar flujos de trabajo, alinear equipos multifuncionales y aprovechar la tecnología para crear operaciones de ingresos eficientes y sin fricciones. Más allá del mundo corporativo, creo firmemente en la colaboración y el compromiso comunitario. Disfruto organizar y participar en grupos de senderismo y running, así como fomentar iniciativas comunitarias que reúnan a personas para aprender, crear redes y compartir experiencias. Siempre enfocado en la toma de decisiones basada en datos y la mejora continua, mi objetivo es conectar ventas, finanzas y operaciones para mejorar la experiencia del cliente, el cumplimiento normativo y el éxito empresarial, al mismo tiempo que construyo comunidades más fuertes y conectadas. ¡Conectemos y hablemos sobre cómo impulsar la excelencia operativa y la colaboración significativa juntos! 🚀
Administración y Cumplimiento de Licencias de Software: Gestión y control de licencias de software para la empresa y clientes clave, asegurando el cumplimiento de acuerdos con proveedores y regulaciones. Control de Gastos y Activos: Monitoreo de gastos relacionados con software y uso de activos para optimizar costos y evitar gastos innecesarios. Gestión del Ciclo de Vida del Software: Supervisión de todo el ciclo de vida del software, desde la adquisición hasta la desactivación, maximizando el valor de la inversión y reduciendo riesgos. Gestión de Contratos y Proveedores: Negociación, revisión y administración de contratos de software y relaciones con proveedores para garantizar condiciones favorables y calidad en los servicios. Monitoreo y Optimización del Uso: Análisis de la implementación y el uso del software para identificar activos infrautilizados, recomendar optimizaciones y mejorar la eficiencia de costos. Mitigación de Riesgos y Preparación para Auditorías: Mantenimiento de registros actualizados de licencias y cumplimiento para garantizar la preparación ante auditorías. Estrategia de Adquisición y Negociación con Proveedores: Evaluación de necesidades de adquisición de software, negociación de precios con proveedores y alineación con los objetivos empresariales. Gestión de Suscripciones a Cloud y SaaS: Supervisión de software basado en la nube y suscripciones SaaS, optimizando costos y asegurando alineación con las necesidades del negocio. Informes y Análisis de Datos: Desarrollo de reportes detallados y dashboards sobre uso de software, cumplimiento y oportunidades de ahorro para respaldar la toma de decisiones. Tendencias Emergentes y Mejores Prácticas: Seguimiento de tendencias en cadena de suministro digital, gestión de activos de TI y automatización para implementar mejores prácticas.
Gestión de Relaciones con Clientes y Éxito del Cliente: Soporte de alta calidad a clientes empresariales, asegurando una experiencia fluida y satisfactoria. Colaboración Multifuncional: Trabajo conjunto con equipos internos, incluyendo ventas, finanzas y operaciones, para optimizar procesos y cumplir objetivos de negocio. Gestión de Proyectos y Presupuestos: Supervisión de proyectos y presupuestos asignados, asegurando alineación con los objetivos de la empresa y eficiencia de costos. Resolución de Problemas y Escalaciones: Atención a consultas de clientes y resolución de problemas complejos relacionados con productos, servicios y contratos. Optimización de Procesos y Eficiencia: Identificación de áreas de mejora en los flujos de trabajo de soporte de ventas, contribuyendo al aumento de la eficiencia operativa. Gestión de CRM y Bases de Datos: Mantenimiento de registros precisos en los sistemas de la empresa para respaldar la generación de informes y la toma de decisiones. Cumplimiento de Procesos de Ventas: Asegurar el cumplimiento de políticas internas y regulaciones externas relacionadas con las operaciones de ventas. Cumplimiento de KPIs y Objetivos: Alcance y superación de los objetivos definidos por la empresa, contribuyendo a las estrategias de ventas y retención de clientes.