Greater Nantes Metropolitan Area
🚗MA MISSION ? Animer et suivre au quotidien la bonne fluidité du programme d'assurance STELLANTIS pour les points de vente PEUGEOT, CITROEN, DS, OPEL, FIAT, JEEP et ALFA-ROMEO de l'Ouest de la France. 🧐POURQUOI ? Un client assuré avec STELLANTIS INSURANCE est un client fidèle ! Participe à verrouiller les ventes. 👍LES AVANTAGES ? Pour le client = C'est l'assurance d'avoir un service premium en cas de sinistre "prêt de voiture, assistance, retour dans tous les garages STELLANTIS de France et bien d'autres..." et son véhicule sera réparé avec les pièces et les recommandations constructeur ! Pour le réseau = C'est l'assurance d'alimenter les ateliers et ainsi augmenter le CA APV mais également proposer au client un nouveau véhicule en cas de perte totale. 📞COMMENT CELA FONCTIONNE ? C'est simple comme un coup de téléphone ! "le client est mis en relation par l'intermédiaire de son vendeur dans le point de vente et un conseiller ASSURONE situé à PONT-AUDEMER en France réalise le devis et le contrat " Mon travail plus en détail : ▪ Définir avec les partenaires et décideurs la mise en place et les moyens d'atteindre les objectifs ▪ Piloter les résultats via l'étude des KPI "pour chaque PDV et chaque groupe investisseur" ▪ Analyse des performances individuelles (Nbre de devis/contrats, taux de mise en relation, de concrétisation, pénétration...) ▪ Reporting régulier des résultats auprès des équipes encadrantes "CDV, directeurs, investisseurs" ▪ Garantir la qualité de service entre le réseau, les conseillers et les gestionnaires (commerce et gestion) ▪ Former et accompagner les vendeurs sur l'importance de la mise en relation téléphonique ▪ Promouvoir les produits et services "assurance connectée, offres portes ouvertes, les avantages..." ▪ Présence terrain dans les PDV quotidienne "participation aux rapports et points individuels" ▪ Création, mise en place et animation des challenges pour stimuler les ventes
🤝🏥 ▪ Conseil pour les établissements de santé "cliniques, hôpitaux, EHPAD, FAM..." ▪ Audit et mise en place d'action corrective "élaborer pour le client les formations et les process" ▪ Présentation, démonstration et accompagnement à l'utilisation des produits ▪ Mise en place et suivi des essais (Étude des rapports de test pour amélioration des pratiques...) ▪ Évaluation budgétaire (recherche de solution pour optimiser les coûts) ▪ Analyse et réponse aux appels d'offres et consultations ▪ Organiser la mise en place des marchés "coordonner le service clients, technique et logistique" ▪ Animation du portefeuille clients "évènement professionnel, présentation des innovations..." ▪ Reporting, veille concurrentielle et analyse des tendances marchés
🚙 ▪ Suivi des apporteurs d’affaires « concessionnaires automobiles » - VAC et LOA - Prestations, Perte Financière, EGVN/VO… - Analyse des crédits stocks ▪ Participation à la création et à l’évolution du service « Relation client » - Elaboration des process - Accueil et formation des nouveaux collaborateurs - Mise en avant du service auprès du réseau ▪ Sinistre automobile LOA - Coordonner les relations entre les assureurs, experts et épavistes - Gestion administrative « ouverture, demande de pièces, relance, clôture » - Activation des prestations PF et garantie panne
🏠🏢 ▪ Management d'une équipe d'agents commerciaux (accompagnement aux démarches d'auto entrepreneur, Formation...) ▪ Création des objectifs et des actions commerciales ▪ Analyse du secteur et de la concurrence ▪ Création, développement et gestion d’un portefeuille clients ▪ Négociation avec les apporteurs d'affaires (promoteur, cabinet de gestion...) ▪ Estimation de bien, visite et négociation des offres vendeurs/acheteurs ▪ Préparation et suivi des dossiers de financement ▪ Gestion administrative d'un centre de profit (Facturations, déclarations fiscales, paiement des fournisseurs, gestion de la trésorerie…)
- Création d'outils d'aide à la prospection "marketing, recherche et ciblage prospect..." - Recrutement, formation et animation des prospecteurs "monter en compétences, mise en place et suivi des objectifs/challenges, accompagnement..." - Analyse, mapping et dispatch "optimisation des tournées" - Reporting des résultats et moyens à mettre en place - Organisation des salons, foires, galeries