Brussels Region, Belgium
As the Benelux eRetail Lead in the Luxury Products Division at L'Oréal for over three years, I have focused on driving impactful eCommerce strategies and managing key accounts. My work is guided by expertise in P&L management, joint business planning, sales analysis, and promotional evaluation. With extensive experience in the eCommerce and retail industry, I am dedicated to advancing online sales channels and optimizing partnerships. By utilizing deep knowledge of online merchandising, Amazon platforms, and consumer goods, I aim to enhance digital retail performance and deliver effective solutions in a competitive marketplace.
Compte-clé e-commerce - Pure Player (Amazon, Ocado & pharmacies en ligne) & Multichannel (Tesco) Amazon - Croissance à deux chiffres sur le sell-in / doublement du sell-out - Négociation annuelle et mise en place de la stratégie d’investissement - Responsable du P&L avec enjeux de chiffre d’affaires et de rentabilité - Collaboration avec Amazon afin d’améliorer des KPIs spécifiques via un Joint Business Plan - Focus sur des initiatives ciblées - Projet collaboratif entre Amazon et Beiersdorf pour améliorer l’efficacité de la supply chain - Négociation annuelle pour la gamme Nivea Gifting Tesco.com - Croissance à deux chiffres sur le sell-in / Meilleure performance online vs magasins - Responsabilité pour l’aspect online de Tesco en proche collaboration avec les responsables grands comptes pour élaborer le plan d’activation en lien avec le plan in store - Négociation de l’investissement et mise en place du plan média avec Tesco & Dunnhumby - Activation "Nivea Masterbrand" avec pour résultat les 2 meilleures semaines de sell-out sur Tesco.com - Lead sur le projet taxonomie > Résultats précieux sur les comportements search & browsing des consommateurs sur le site dans la catégorie Hygiène/Beauté > Amélioration de la conversion en search & browse en réorganisant le rayonnage en ligne > Application de des résultats sur les sites d’autres distributeurs et partage d’infos avec d’autres filiales Pharmacies en ligne (Feelunique.com & Escentual.com) - Croissance à deux chiffres du sell-in sur la marque Eucerin Mise en place et intégration d'un outil d'analyse des perfomances online (Profitero)
Sales Planning and Promotion Executive pour les comptes Grande Distribution (Tesco, Asda, Morrisons & Sainsbury’s) Analyse interne/externe de la performance des promotions par distributeur et par marque. Utilisation des outils internes et externes (trackers EPOS, Nielsen, BrandView) pour en tirer des insights et élaborer des recommandations sur la stratégie promotionnelle par distributeur. Analyse complète de la catégorie Douche pour évaluer l’influence de la pression promotionnelle sur la performance de Nivea Douche sur le marché. Elaboration des "règles d’or" et règles promotionnelles pour l’année 2015 sur les marques Nivea Men, Nivea Déodorant & Nivea Douche
Responsable pour l’approvisionnement en supports marketing pour la force de vente Eucerin : - Management des commandes trimestrielles de matériels marketing (échantillons, testeurs, leaflets…) - Support ad hoc pour la création de bannières pour le online et la création de posters pour les évènements en pharmacie Mise en place du tracking Nielsen pour évaluer la performance d’Eucerin sur le marché et élaboration du reporting pour le siège social. Responsable de l’audit du nouveau site Internet Eucerin.co.uk en collaboration avec le département juridique pour s’assurer du respect de la règlementation en vigueur. Lancement interne du partenariat Elastoplast/British Red Cross lors du World First Aid Day (emails teasing, formation premiers secours, déjeuner caritatif)
Agence de RP et communication corporate spécialisée dans l'industrie de la santé Organisation d’événements (invitations, relations avec journalistes, rédaction de communiqué de presse) pour 3 principaux événements: - Doctors 2.0 & You, point sur les avancées de la santé et de la médecine sur les réseaux sociaux - Comment parler de santé à la "Génération Y" (conférence de presse Université Pierre et Marie Curie) - Festival de la Communication Santé de Deauville