Norbert Berger

Senior Service Manager

Meckenheim, North Rhine-Westphalia, Germany

About

Experience

  • Senior Cyber Security Manager at BWI GmbH
    May 2026 - Present · 2 mos

    Service Management für Security Services

  • Ruhestand at Career Break
    Aug 2025 - Present · 11 mos

    Nach Erreichen der Altersgrenze Verabschiedung in den Ruhestand Offen für Aufgaben (auch Herausforderungen) bis ca. Ende 2027 Schwerpunkte: Bundeswehr und BMVg; Bundesbehörden; zuliefernde Privatwirtschaft

  • BWI GmbH (16 yrs 9 mos)
    • Senior Service Manager
      Nov 2021 - Jul 2025 · 3 yrs 9 mos

      Teamleitung des Serviceteams Virtual Workplace Fachliche Steuerung der zugeordneten IT-Architekten und des virtuellen Betriebsteams Serviceverantwortung Virtual Workplace (Bereitstellung und laufender Betrieb, Qualität und Servicemengen sowie Budget) Ausbilder IHK

    • Senior Service Manager
      Oct 2017 - Oct 2021 · 4 yrs 1 mo

      Serviceentwicklung Virtual Workplace (Desktop, Applikationen) Entwicklung und Bereitstellung eines Virtual Workplace Service Fachl. Betreuung einer umfangreichen Software-Beschaffung (europaweit) Ausbilder IHK

    • Senior Service Manager
      Aug 2017 - Oct 2017 · 3 mos

      Steuerung und Entwicklung der Standardsoftware-Warenkörbe. Fachlicher Ansprechpartner und Berater für die Kunden. Deckung der Lizenzbedarfe. Steuerung der Mengenkontingente. Weiterentwicklung der Prozesse in der Software-Bereitstellung. Initiator und Begleiter von Projekten.

  • Systemingenieur und Service Manager at Siemens IT Solutions and Services Management GmbH
    Apr 2005 - Oct 2008 · 3 yrs 7 mos

  • Systemingenieur und Service Manager at Gerling Versicherungsgruppe
    Sep 1998 - Mar 2005 · 6 yrs 7 mos

    - Entwicklung und Bereitstellung des Standardclients (ca. 10.000 Clients auf Basis Windows XP) - Weiterentwicklung der Active Directory-Umgebung des Clients - Fachliche Verantwortung für das Active Directory - Weiterentwicklung und fachliche Verantwortung für die eingesetzten Group Policies - Technische Leitung der Entwicklung und des Roll-Outs der Client-Migration - Erstellung und Pflege von Software-Verteilpaketen (Produkt: Empirum/Matrix42) - 3rd-Level-Support inkl. Support-Koordination zu den Herstellern - Bereitstellung und Betrieb des Multifunktionsgeräte-Services - Überwachung und Sicherstellung der externen Serviceleistungen - Verantwortliche Betreuung des internen Carve-Out/Carve-In beim IT-Outsourcing von Gerling zur SBS (heute SIS). - Verantwortlich für Betrieb und Weiterentwicklung eines LDAP-Verzeichnisdienstes