Nino William Sohn

About

Ich blicke auf über 10 Jahre Erfahrung im Customer Support in verschiedenen Unternehmen und Bereichen zurück. Dabei habe ich meine Stärken in Kommunikation und Lösungsorientierung kontinuierlich ausgebaut. Besonders geschätzt wird meine Fähigkeit, auch in schwierigen Situationen den richtigen Ton zu treffen und Kundenbeschwerden professionell zu lösen.

Experience

• easybell GmbH (Berlin, Germany · Hybrid)
  • Mitarbeiter im Auftragsmanagement
    Jan 2025 - Present · 1 yr 6 mos

    - Senior Customer Service - Neukunden Betreuung - interner Umzug - Beschwerden - Portierung - Clearing - Post - B2B

  • Order service & Delivery
    Jan 2024 - Feb 2025 · 1 yr 2 mos

    #Portierung (First Level), interne Portierung, Portierungsablehnung, Order Management, Post & Customer Service Specialist / B2B

  • Customer Service Specialist
    Jul 2022 - Jan 2024 · 1 yr 7 mos

    IT-VoIP & DSL Support #Easybell

• Customer Service Specialist at Just Eat Takeaway.com
  Jul 2021 - Jun 2022 · 1 yr

• Kundebetreuung - Inhouse Dunning (Recht & Inkasso) at Telefónica Germany
  Mar 2018 - Mar 2020 · 2 yrs 1 mo

  Rechnungsanfragen Schuldenregulierung Ratenzahlungsvereinbarungen Betreuung von Kunden im Mahnwesen Forderderungsmangement Beschwerdemanagement Händlerbetreuung Inkassovorgänge Zahlungsrecherche

• Kundenbetreuer at GCP - Grand City Property
  Feb 2016 - Aug 2017 · 1 yr 7 mos

  Schriftliche & Mündliche Korrespondenz Stamm- & Bankdatenänderung Kündigungsbearbeitung Rechnungsanfragen Terminierung

• Kaufmännischer Angestellter at GAGFAH GROUP
  Dec 2014 - Mar 2015 · 4 mos

  Betreuung von Mietern der Wohnungbsugeselschaft GAGFAH GROUP, in der Zentralen Kundenbetreuung!