Las Rozas de Madrid, Community of Madrid, Spain
¡Hola! Soy Nikola, un joven apasionado por el comercio, la logística y las ventas, y estoy comprometido con el aprendizaje continuo y el crecimiento profesional. Mi trayectoria me ha permitido desarrollar habilidades sólidas en gestión de inventarios, optimización de procesos y liderazgo de equipos. Me defino por mi eficiencia, capacidad resolutiva y de adaptación, cualidades fundamentales para alcanzar y superar objetivos en entornos dinámicos. Estoy motivado para seguir ampliando mis conocimientos y contribuir al éxito en el ámbito del comercio internacional.
PUROROYO es un Sushi Handroll Bar nacido en Australia y criado en Madrid: un “antro” de handrolls donde lo clásico se mezcla con la fusión para convertirse en un bocado callejero, fresco y sin protocolos. Servimos handrolls (nuestros “royos”) hechos al momento, sin cortar y pensados para comer con las manos—sin palillos—cuando y donde quieras.  Arrancamos el proyecto en 2024 y hoy estamos en el Centro Comercial Caleido (P.º de la Castellana, 259E, Madrid). Nuestra obsesión: ingredientes premium, velocidad, consistencia y una marca gamberra pero cuidada. Además, convertimos eventos en recuerdos (catering) y construimos comunidad con el Club PUROLOVER, con puntos, niveles y recompensas.  Más que sushi: más ROYO.
· Dirección y formación del personal del almacén y del equipo de ventas. · Dirección de inventarios semestrales. · Coordinación con el departamento de Prevención de Pérdidas y el departamento de Prevención de Riesgos Laborales para la implementación de estrategias. · Recepción, envío y manejo de producto, coordinación con transportistas y gestión de la documentación de transporte. · Realización de inventarios mediante la comparación de recuentos físicos de productos, investigación de discrepancias y corrección de errores según sea necesario. · Reorganización del diseño de los almacenes para mejorar la eficiencia y capacidad de los mismos, garantizando una experiencia de compra más satisfactoria para el cliente. · Responsable de garantizar la continuidad operativa y el cumplimiento de objetivos ante la ausencia del director y subdirector de la tienda.
Líder destacado en ventas dentro de la tienda, superando consistentemente los objetivos mensuales y anuales, y reconocido por mi habilidad para generar y mantener una red de clientes fieles. Responsable de optimizar la experiencia del cliente a través del servicio de venta virtual, garantizando que los clientes puedan realizar compras de manera conveniente y anticipada. Implementación efectiva de estrategias innovadoras que han contribuido al éxito general de las operaciones de ventas y a la mejora continua de los estándares de servicio al cliente en la tienda. Especializado en ventas a través de canales digitales como WhatsApp, cultivando relaciones con clientes potenciales y existentes mediante comunicaciones personalizadas y promociones exclusivas.
Proporcionar una experiencia personalizada al cliente a través del Servicio de Venta Virtual. Conversación personal y dedicada con el cliente. Recomendar en función de los gustos y directrices del cliente. Tramitar todo el pedido para hacer un proceso sencillo y agradable para el cliente. Asegurar una satisfacción del servicio con el cliente.
Desarrollar y Gestionar el BackOffice de las operaciones de exportación Dar Asistencia a la Dirección e Investigación dentro del mercado de Europa, África y MENA.