’s-Hertogenbosch, North Brabant, Netherlands
Schakel tussen de gebruikers van Hix en ICT. Verantwoordelijk voor beheer en optimalisatie van het EPD, zodat gebruikers beter worden ondersteund. Analyse van processen en vertaling naar verbeteringen die leiden tot efficiënter gebruik van het EPD. Samenwerking met interne klanten, leveranciers en projectteams, resulterend in duurzame procesverbeteringen.
Aanspreekpunt voor ziekenhuizen over kwaliteit van dienstverlening. Voerde SLA-rapportages en verbetergesprekken met klanten, waarmee klanttevredenheid en kwaliteit werden geborgd. Deeltijd lijnverantwoordelijkheid binnen Chapter Services Ziekenhuizen. Mede verantwoordelijk voor het behalen van teamdoelstellingen en versterken van interne samenwerking. Opstellen en implementeren van Dossiers van Afspraken en Procedures (DAP).
Leidde implementatie van een zorgvraaggestuurd EPD in het Havenziekenhuis Rotterdam. Stuurde multidisciplinaire teams aan en bewaakte planning, budget en kwaliteit.
Verantwoordelijk voor het coachen en aansturen van consultants. Combineerde leidinggevende taken met werkzaamheden als consultant en later projectmanager.
Ondersteunde digitalisering van patiëntendossiers en procesverbeteringen binnen de zorg
Beheer en ondersteuning van kantoorautomatisering en zorgapplicaties. Verzorgen van trainingen voor eindgebruikers.
Samenstellen lesmateriaal en geven van trainingen Word, Excel, PowerPoint en andere Office training at Ziekenhuis Bernhoven Oss and Veghel
Trainingen Word, Excel en Powerpoint (avondopleidingen volwassenenonderwijs) at SKO te Vught.