Greater Marseille Metropolitan Area
• Développement et fidélisation du portefeuille clients • Atteindre les objectifs de vente annuels (volume et rentabilité) • Prospection et identification de nouvelles opportunités commerciales sur le secteur • Représenter Mercedes-Benz Vans lors d'événements professionnels et salons • Présentation de la gamme complète : Sprinter, Vito, Citan, Classe V, solutions électriques • Répondre aux appels d'offres et élaborer des propositions sur-mesure • Collaboration avec les équipes après-vente, financement et carrossiers partenaires • Assurer le suivi de la chaîne de livraison et la satisfaction client • Gestion des processus administratifs et contractuels • Convoyage des véhicules
• Gestion d'un portefeuille de 200 comptes • Affinage de la pipeline pour objectif de développer le chiffre d’affaires • Planification & réalisation d'entretiens commerciaux avec de nouveaux clients/prospects • Négociation et rédaction d'une offre commerciale • Réalisation d'essais et démonstrations des machines et produits Hilti auprès des clients/prospects • Mise en place de 1/4 d'heure QSE chez les clients • Réalisation d'inventaires du parc machine clients/prospects • Mise en place et développement d'une stratégie de fidélisation avec les clients du portefeuille • Prospection terrain et digitale • Veille concurrentielle • Gestion des litiges • Suivi des KPI's et pilotage commercial des leads via Salesforce • Formalisation & analyse des tableaux de suivis des performances commerciales • Collaboration avec les différents spécialistes Hilti afin de répondre aux besoins du client • Réalisation de reportings auprès de sa hiérarchie
• Renseignement et conseil client • Gestion des encaissements • Implantation des produits en rayons • Recadrage/rangement de la surface de vente • Gestion des stocks et de l’approvisionnement
• Accueil des clients et accompagnement dans le processus d’achat • Gestion du parc automobile • Animation du showroom • Shooting des véhicules et mise en ligne sur les plateformes de vente • Essai du véhicule au prospect • Réception des livraisons de véhicules neufs • Prospection téléphonique • Convoyage des véhicules • Participation aux expositions et événements de ventes (Stade Vélodrome, Château de la Buzine)
• Ouverture et fermeture de la boutique • Accueil, conseil et accompagnement du client dans l'achat • Gestion des ventes : encaissement et suivi des commandes • Prise de mesure des retouches • Gestion des stocks et de l’approvisionnement • Merchandising des produits et recadrage de la surface de vente • Entretien/nettoyage de la boutique