Bernex, Geneva, Switzerland
Au bénéfice d’une expérience professionnelle de plus de 35 ans en finances, ressources humaines, conduite du changement, marketing, vente, communication et gestion de projet, j’ai acquis une acuité crédible en terme de détermination d’une vision stratégique et de sa déclinaison opérationnelle au sein d’une entreprise. Je mets également à profit mes compétences de coach certifié en leadership et communication pour soutenir et responsabiliser les Equipes ainsi que pour promouvoir nos solutions et nos valeurs auprès de toutes les parties prenantes. Mon objectif permanent consiste à aligner la vision stratégique avec le déploiement opérationnel tout en gérant les ressources avec pragmatisme, respect, rigueur, efficience et humanisme.
Piloter l'entreprise en s'assurant de la réalisation des objectifs fixés par le conseil d'administration. Assurer durablement la gestion humaine, financière et économique de la société tout en garantissant un haut niveau de qualité des prestations fournies et de satisfaction Clients. Securelec SA détient également une participation stratégique de 42,5% dans Securelec Vaud, renforçant ainsi les synergies et la cohérence de nos activités en Suisse romande.
Une mission articulée sur 5 axes : - définir des engagements clients ambitieux ; - s’assurer que l’ensemble des opérations satisfasse aux attentes clients ; - apporter les mesures correctives nécessaires afin d’enrichir l’expérience clients ; - définir et suivre les indicateurs de performance de la satisfaction clients ; - mettre en place et favoriser une culture de la satisfaction clients.
Définition, mise en place et conduite d'une stratégie ainsi que d’une politique RH en concertation étroite avec les directions générales impliquées (Santé, Emploi, Social) et déclinaison d'une gestion efficiente des ressources.