Copenhagen, Capital Region of Denmark, Denmark
Contract management, projektledelse, digitalisering, strategiske kunder og forretningsudvikling. • Kontraktansvarlig for large-accounts • Tværfunktionelt samarbejde mellem IT, drift, salg og kunder • Kontraktansvarlig for underleverandører og udvikling af underleverandørnetværk. • Genforhandling af kontrakter og udarbejdelse af allonge til aftaler • Udarbejdelse og analyse af business cases på kunder for at sikre den rette og forventede indtjening på kundeniveau • Drive on-boardingen af strategiske/landsdækkende kunder og underleverandører i organisationen • Løbende optimering af underleverandøraftaler i takt med udvikling og fornyelse af serviceydelser • Udvikle, beskrive og implementere servicekoncept for den enkelte kunde, samt træne organisationen i hvordan den enkelte kunde bedst serviceres • Løbende forventningsafstemning med kunden, herunder spotte nye muligheder for at skabe merværdi for kunden • Sikre at kontrakter håndteres ensartet på tværs af organisationen for at sikre den gode kundeoplevelse • Løbende opfølgning på underleverandør og performance gennemgang. • Drive og udvikle strategiske partnerskaber med fokus på helhedsløsninger, fastprisaftaler, Utility Management løsninger og abonnementer • Udvikling af digital rapportering, hvilket har sikret nye rentable storkunder og udvidet kundernes loyalitet • Udvikling af nye serviceløsninger, heriblandt abonnementsløsninger til boligforeninger og private • Implementering af fastprisaftaler til større produktionsvirksomheder • Projektledelse i forbindelse med udvikling af kundeordreflow og kunderejse • Tæt sparring med ledelsen omkring udvikling af kunderelaterede ydelser og forbedringer • Udvikling og implementering af kundeportal i samarbejde med Group IT/Norge • Udvikle service matrix med nye /grønne ydelser isamspil med kunder og samarbejdspartnere • Sparringspartner for lokale sælgere og afdelingschefer i den lokale indsats overfor landsdækkende kunder • Implementering af CRM System i Danmark
CEO & Co-founder of Airluggage Copenhagen. We are offering tourists and business travellers to get more time and freedom - without their luggage. Our services are offered to Hotelguests, Airbnb-travellers and Cruise travellers in Copenhagen. Please have a look at our website for further information and contact details. Feel free to contact us if you have any enquiries. www.airluggage.dk
Salg til store og mellemstore virksomheder Salg og rådgivning indenfor sikring af erhvervsbygninger, generel sikkerhed og sundhed. Ansvarlig for egen portefølje og budget (+15 mio) Planlægge, forberede og gennemføre kundemøder og præsentationer for CEOs, CFOs, HR ansvarlige m.m. Agere proaktivt i forhold til budget, herunder performance på kunder og produktgrupper/produkter. Indgå rammeaftaler. Udarbejdelse af tilbud og løsnings forslag. Skabe nye og længerevarende relationer med kunder Bidrage til større markedsandel på alarmmarkedet Afholde bevaringsmøder og mindske afgang i erhvervssegmentet Afholde kanvasmøder
• Ansvarlig for egen kundeportefølje på 500 store og mellemstore erhvervskunder • Daglig kontakt til CEOs, CFOs og indkøbschefer • Skabe nye og længerevarende relationer med kunder • Skabe egne kampagner rettet mod portefølje • Afholde og booke møder med porteføljekunder • Ansvarlig for positiv udvikling af egen portefølje