São Paulo, São Paulo, Brazil
Apresentação Sou Nelson Tavares Junior, hoje profissional da área financeira com mais de 18 anos de experiência em algumas empresas de grande porte e 28 anos em empresas familiares, atuando como Sócio Proprietário. Já no setor das grandes empresas, atuei em áreas tais como Controladoria, Contas a Pagar/Receber Internacionais, dando ênfase no setor de logística e bancário Possuo experiência sólida em controladoria, conciliações bancárias, análise e otimização de processos, profundo conhecimento em conformidade e melhoria contínua, atuando com profissionais internos e externos Minhas principais entregas, destaco a automatização de um processo AP/AR, onde reduzi com eficiência entregas que demandavam dias para menos de uma hora, auxiliando muito no fechamento de câmbio quando o dólar variava terrivelmente em poucas horas e na confecção de manuais automatizados para que os atendentes internos ou externos pudessem fazê-lo muito mais rapidamente ao atender um cliente externo Minha trajetória se iniciou na empresa de meu pai, Nelson Tavares Comércio de Peças para Automóveis, onde exerci a função de administrador junior, empresa familiar, N Tavares & Cia Ltda, sendo sócio proprietário, onde gerenciava mais de 20 profissionais atuando em todos os processos, tais como, compras, vendas varejo e atacado, contas a pagar e receber, capital de giro, contas bancárias. Por mais de 10 anos atuei na DHL Brazil, uma divisão da Deutsche Post do setor de logística internacional e correio expresso, atuando como analista de controladoria, analista ap/ar do departamento intercompanhias e analista de tesouraria. Também fiquei por quase 3 anos no Nubank atuando em vários setores, desde atendimento bancário de clientes através de chat, telefone ou e-mail e até auxiliando supervisor no gerenciamento de uma equipe na área de empréstimos. Alguns meses tive a oportunidade de trabalhar como Assistente de apoio administrativo em marketing na Cargill Agrícola AS onde atuei principalmente utilizando SAP Sou graduado em Administração de Empresas. Sou muito detalhista, considero me razoavelmente inteligente, mas muito perfeccionista e analítico ao extremo. Mesmo com novas alternativas, gosto e entendo muito de Excel e quase todos os comandos e instruções que podemos utilizar para automatizar tarefas repetitivas, permitindo que executemos ações de forma mais rápida e eficiente, algum conhecimento SAP e Inglês intermediário Gostaria de atuar como Analista Financeiro, Analista de Qualidade e Analista Administrativo, onde farei meu melhor em qualquer empresa que me der uma chance
• Desenvolvimento de um Google sheets para melhora nas análises dos perfis dos clientes para times internos e terceirizados com um aumento no grau de satisfação dos clientes em nossos atendimentos em 15% de um mês para outro • Auxiliando no processo de Qualidade, com análises de casos de atendimentos por chat/telefone e e-mail de times internos e externos • Atendimento ao cliente externo/interno através de chat/telefone em Lending, participando de 3 iniciativas (atendimento Reclame Aqui; Team performance; Dynamic Ops Team) • Participação ativa processo de melhoria na qualidade dos atendimentos, internos e externos
Responsável pelo controle de contas a receber de clientes internacionais. Responsável pelo controle de contas a pagar IC incidindo I.R pagos no Brasil. Responsável pelos fechamentos de câmbio diretamente com o banco e corretoras. Responsável pelo controle de pagamentos referente aos seguros internacionais de carga. Responsável pela alocação dos custos pagos acima em suas devidas contas utilizando ferramenta IBM. Automatizando planilha em Excel de controle de pagamentos e recebimentos em moeda estrangeira melhorando com isso interação com departamento de Tax. Criação de controle em Excel para cliente específico demandando uma redução em problemas de conciliação de nosso AR.
Responsável pelo controle em Excel de nosso AP. Super User por quatro anos de sistema interno DHL (Icap) pelo controle de AP/IC. Elaboração de vários KPIs para diretoria. Contato com parceiros internos de outras filiais para resolução de divergências entre AP e AR. Criação de macros do Excel para minimizar tempo na elaboração de KPIs.
Suporte a todos os analistas com relatórios AR/AP. Suporte na execução de procedimentos internos para toda a Cia. Criação de projeto em Excel para atividade interna organizando e diminuindo e-mails sobre assunto.
Trabalhei por 20 anos na área comercial/administrativa, lidando diretamente com o público e os funcionários, possuindo um comércio de autopeças. Após acidente automobilístico, encerrei às atividades de tal comércio. Administrei um comércio varejista e atacadista de grandes marcas com equipe de vendedores composta de 23 funcionários. Gerenciei 12 representantes de vendas na cidade de São Paulo bem como nas cidades do Vale do Paraíba. Implementei cursos de treinamento para novos funcionários, proporcionado aumento de suas vendas e colocando-nos entre os melhores compradores de fábricas de autopeças.
Gerência de vendas, introduzindo uma administração moderna, dando início à era de entrega de mercadorias aos clientes via motoboy. Auxílio na administração da loja, contato com clientes e gerenciamento dos funcionários. Implementação de nova forma de pagamento e aumento das vendas em 100%.