Federal District, Brazil
Graduada em Turismo pela Universidade de Brasília (UnB), sempre encontrei nas relações interpessoais o ponto em comum de toda a minha trajetória. Desde o início da carreira, estive em funções que me colocaram em contato direto com pessoas — seja no Senado Federal, recebendo visitantes e participando de eventos institucionais como a Posse Presidencial de 2014, seja no turismo pedagógico, conectando clientes e fornecedores. Nos últimos anos, encontrei na área comercial meu verdadeiro propósito profissional. Atuo com negociação e relacionamento com clientes B2B e B2C, gestão de carteira com foco em retenção e desenvolvimento, auditoria comercial e expansão de mercado. Fluente em português, inglês e espanhol, atuo com diversos CRM's desde a sua implantação à utilização diária, funil de vendas e ações comerciais, sempre focada em relacionamento e resultados. Sou comunicativa, proativa e acredito que toda boa negociação começa com empatia e escuta ativa. Gosto de desafios, de pessoas e de transformar oportunidades em parcerias de longo prazo.
Entrar em contato com leads pré-selecionados, entender sua dor e oferecer o serviço/produto adequado. Explicar benefícios, formas de pagamento e agendamento de reuniões com o consultor responsável. Utilização de CRM, plataformas de reunião e planilhas.
Auditoria comercial de processos internos da empresa, com o objetivo de manter o padrão Egali em todas as unidades do país.; Ajuda no desenvolvimento de lacunas internas no atendimento ao cliente, ações com parceiros e processos de vendas de modo geral.
Consultoria na escolha e decisão do melhor destino, escola e acomodação para o intercâmbio de forma personalizada; Negociação de pagamento e prazo, analisando de forma pessoal cada cliente e ajudando assim no planejamento financeiro prévio da viagem; Auxílio no desenvolvimento de parcerias em faculdades e escolas de idiomas e trade marketing interno e externo, assim como realização de palestras para prospecção de novos alunos ; Top 10 melhores vendedores com até 3 meses de empresa segundo trimestre de 2017.
Setor Administrativo. Principais atividades: Atendimento ao cliente, contato com fornecedores e atividades administrativas em geral.