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Bonjour à tous ✋🏻 , Actuellement Business Data Analyst chez Airbus Helicopters. Je souhaite m'orienter vers l'analyse des données et la gestion de projet pour pouvoir organiser et solutionner les différentes problématiques. Doté d'un esprit critique et d'analyse, je suis quelqu'un de dynamique, persuasif et confiant. Je suis un grand passionné de nature.🌻 Avec une vrai appétence pour les challenges ainsi que le fait de sortir de ma zone de confort pour me dépasser au quotidien. je reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires à mon sujet ! 😄👂🏻
Utilisation du logiciel et des données B2wise (DDMRP) ainsi que du connecteur Denodo Traitement et modélisation des données stratégiques et opérationnelles Maintenance des Dashboards existants Développement de Dashboard PowerBI (PowerQuery, M, DAX) Analyse et interprétation des données Définition des besoins opérationnelles, business et stratégiques Migration des Dashboards existants vers une autre API SQL / Business Object / Python
Utilisation de Business Intelligence (Liv'Performance, PowerBi, Metagate,..) Reporting des performances aux équipes de production Animation de réunion & présentation de contenu Pilotage et animation de la performance de différente équipe (Techniciens & équipe de production) Transformations de data brut en contenu de visualisation Mesure de performance à travers les indicateurs et leurs évolutions Étude et suivi des non conformité (VQSE) Suivi des pénalités contractuelles
Entretien téléphonique pour validation des données Rendez-vous téléphonique et physique Traitement et résolution des problématiques clients (suspension, changement de coordonnées, remboursements..) Suivi de dossiers clients Traitement des réclamations Vérification des documents de souscription et de leur conformité Vérification de la cohérence des informations du souscripteur Analyse des données et reporting.
Accueil des clients Prise de commande Gestion des stocks et des approvisionnements Gestion de la caisse et pointage Suivi et débrief des enquêtes de satisfaction