Guarulhos, São Paulo, Brazil
Olá! Sou a Natália ☺️ Reconhecida pela minha natureza comunicativa e atenciosa, sempre buscando criar conexões significativas e facilitar o crescimento pessoal e profissional daqueles ao meu redor. Estou ansiosa para compartilhar ideias, aprender e colaborar com outros profissionais neste espaço inspirador do LinkedIn. Vamos conectar e criar juntos!
Liderei formações iniciais para novos operadores sobre CRM no ramo Automotivo (Concessionárias autorizadas), bem como conduzir reciclagens mensais para garantir a atualização contínua das habilidades, conhecimentos da equipe e apoiando na implantação de novos clientes/produtos, também era responsável pelo acompanhamento do Levantamento de Necessidades de Treinamento (LNT), identificando oportunidades de desenvolvimento e criando materiais educacionais relevantes e eficazes para atender às necessidades da equipe. Formação Inicial; Reciclagens Mensais; Acompanhamento de Qualidade; Ações Operacionais; Indicadores Operacionais; Implantação de Novos Produtos; Criação de Materiais; Perfil analítico e comunicativo; Controle de EPI's Controle de Documentações Cadastro de usuários nos sistemas Auxílio em Endomarketing.
Como Analista de Treinamento Jr, sou responsável por desenvolver equipes operacionais e impulsionar o sucesso organizacional. Especializada em treinamento de produtos bancários, tenho o privilégio de conduzir formações iniciais para novos operadores, realizar reciclagens mensais para manter a equipe atualizada e apoiar a implantação de novos clientes/produtos. Também sou responsável pelo acompanhamento do Levantamento de Necessidades de Treinamento (LNT), identificando oportunidades de desenvolvimento e criando materiais educacionais relevantes e eficazes para atender às necessidades da equipe. • Formação Inicial; • Reciclagens Mensais; • Acompanhamento de Qualidade; • Ações Operacionais; • Indicadores Operacionais; • Participaão em LNT's; • Implantação de Novos Produtos; • Criação de Materiais; • Suporte em apresentações de resultados; • Perfil análitico e comunicativo.
Como Multiplicador de Treinamento, sou apaixonada por capacitar equipes para alcançarem seu pleno potencial. Com especialização em treinamento de produtos financeiros, tenho o privilégio de liderar formações iniciais para novos operadores, bem como conduzir reciclagens mensais para garantir a atualização contínua das habilidades e conhecimentos da equipe. • Formação Inicial; • Reciclagens Mensais; • Acompanhamento de Qualidade; • Ações Operacionais; • Indicadores Operacionais.
Atuação na Central de Atendimento do produto Banco PAN, prestando suporte aos clientes, esclarecendo dúvidas e realizando solicitações relacionadas ao Cartão de Crédito.