Maceió, Alagoas, Brazil
Profissional com sólida experiência na gestão de grandes operações de varejo, atuando de forma estratégica nas frentes comercial, financeira e logística, com foco em alta performance e resultados sustentáveis. Ao longo da minha trajetória em empresas como Lojas Riachuelo e Americanas S.A., desenvolvi expertise na gestão de grandes operações, integrando loja física e digital, com responsabilidade direta sobre indicadores de desempenho, rentabilidade e eficiência operacional. Possuo forte atuação em liderança de equipes multidisciplinares, formação de talentos e construção de times de alta performance, além de experiência em planejamento estratégico, gestão orçamentária, curva de vendas, logística, controle de estoque e garantia de processos. Minha atuação é orientada por dados e melhoria contínua, com foco na otimização de resultados, aumento de produtividade e excelência na experiência do cliente. Tenho como principal diferencial a capacidade de unir visão estratégica com execução eficiente, garantindo resultados sustentáveis e crescimento do negócio. Acredito que grandes resultados são construídos por pessoas bem desenvolvidas, processos eficientes e uma execução consistente — e é nisso que faço a diferença.
• Gestão das operações de Inventory Control e Quality Assurance, garantindo acuracidade de estoque e conformidade dos processos logísticos. • Liderança de equipe operacional, com foco em desenvolvimento, engajamento e alta performance. • Monitoramento e gestão dos principais KPI’s da área (acuracidade, divergências, produtividade e SLA), com atuação orientada a resultados. • Condução de inventários cíclicos e gerais, assegurando controle e confiabilidade das informações de estoque. • Identificação de desvios operacionais e implementação de planos de ação estruturados com base na metodologia PDCA. • Atuação em melhoria contínua de processos, com foco em eficiência operacional, redução de erros e aumento de produtividade. • Interface com áreas de operações, logística e planejamento, garantindo alinhamento e fluidez nos processos do supply chain. • Gestão de SLA’s operacionais, assegurando cumprimento de prazos e qualidade nas entregas. • Atuação em auditorias internas e controle de qualidade, garantindo aderência aos padrões e políticas da companhia
• Gerente executiva de unidades , liderando equipes de até 140 pessoas com foco em alta performance, desenvolvimento de talentos e cultura de resultados. • Responsável pela entrega dos principais KPI’s do negócio, garantindo crescimento consistente de vendas, aumento de rentabilidade e ganho de produtividade. • Planejamento estratégico e gestão orçamentária, com atuação direta na otimização de custos e maximização de resultados financeiros. • Gestão de estoque com foco em acuracidade, giro e cumprimento de SLA de abastecimento, assegurando disponibilidade de produtos e eficiência logística. • Implementação de melhorias contínuas nos processos operacionais, com base na metodologia PDCA, elevando eficiência e qualidade das operações. • Gestão de patrimônio e prevenção de perdas, com foco na redução de quebras, controle de inventário e mitigação de riscos operacionais. • Gestão de manutenção de loja com área superior a 5.000 m², atuando como interface com áreas técnicas e fornecedores, garantindo o padrão operacional e excelência na experiência do cliente. • Desenvolvimento e execução de estratégias comerciais baseadas em análise de indicadores, comportamento de vendas e oportunidades de mercado. • Implementação de ações de Visual Merchandising, potencializando a experiência do cliente e impulsionando conversão e ticket médio. • Forte interface com áreas estratégicas (compras, marketing e logística), garantindo sinergia e execução eficiente das operações. • Atuação como gestora responsável por ministrar treinamentos, conduzir programas de desenvolvimento e formação de equipes, além de atuação como gerente treinadora na capacitação de novos líderes. • Histórico comprovado de aumento de lucratividade por meio do crescimento de vendas e redução de despesas operacionais. • Liderança em programas de treinamento, desenvolvimento e engajamento, com foco em formação de sucessores e fortalecimento do time.
• Gestão da operação financeira da unidade, com foco em performance comercial, rentabilidade e excelência no atendimento ao cliente. • Liderança, formação e desenvolvimento de equipe, atuando na capacitação contínua e engajamento dos colaboradores. • Acompanhamento e gestão dos principais indicadores (KPI’s), com foco em metas de vendas de produtos financeiros, conversão e produtividade. • Desenvolvimento de estratégias para alavancagem de resultados, ampliando a oferta e adesão de serviços financeiros. • Atuação direta na experiência do cliente, garantindo qualidade no atendimento e fidelização. • Unidade reconhecida com o 1º lugar na regional em todos os indicadores de performance, destacando-se em resultados comerciais e operacionais. • Reconhecimento como gerente destaque, pela entrega consistente de resultados e liderança de equipe.