Benito Juárez, Mexico City, Mexico
Especialista en Sistemas de Gestión Integrados.
Coordinar y mantener el sistema de gestión de calidad • Supervisar gestión de servicios no conformes y satisfacción al cliente. Líder de proyecto de reingeniería e implementación de mejora continua. • Ejecución de auditorías internas a nivel nacional. • Líder resolutivo & coach de auditores internos. • Participación en transición OHSAS -ISO 45001:2018
• Asesoramiento y soporte técnico a clientes sobre servicios de normatividad (ISO 9k, 14k, 45k 27k, 31k, 13485k, Automotriz IATF 16949, Aeroespacial AS 9100 D, Core tools, etc.) Prospección de clientes LATAM Venta total de cursos y certificaciones en diferentes normatividades LATAM. • Preparar los Pronósticos de Ventas LATAM. • Medición de satisfacción de cliente y servicios no conformes LATAM. • Implementación de mejora en área Systems Certifications México & Guatemala.
Implementación del Sistema de Seguridad de la información ISO 27001. Transición de la norma ISO 9001:2008 a versión 2015. responsable del Sistema de Gestión de Calidad. Planeación y desarrollo de estrategias para el cumplimiento de la norma 17020. Implementación de la metodología 5, s para el área de Desarrollo Organizacional. Instructor habilitado avalado por la STPS. Dirigir proceso de satisfacción y reclamos por parte de los clientes. Monitoreo el cumplimiento de las acciones correspondientes a riesgos. Auditor Observador.