Greater Kocaeli
Başlarken; Şehir dışı iş tekliflerine açığım. Filo yönetimi süreçlerinin sıfırdan kurgulanması, ekip yönetimi, operasyonel standartların belirlenmesi ve bakım-onarım, hasar, sigorta, hasar vb. döngüsünün verimlilik odaklı sistemleştirilmesi ve kurumsallaștırılması. Bu konularında aşağıdaki adımlarımla çalışmaktayım. Bazı uygulama adımlarım. Filo Politikası Oluşturma: Araç kullanım talimatları ve Sürücü Talimatları yazımı ve yayınlanması. Yaşam Döngüsü Süreç Kurulumu: Araçların filoya dahilinden çıkışına kadar olan tüm süreçlerin kurgulanması ile kurumsal filo yönetim süreçlerinin planlanması. Tedarikçi Zinciri ve Sözleşme Yönetimi: Sigorta şirketleri, Bakım onarım servisleri, lastik gibi dış hizmetlerde sözleşme yönetimi. Veri Tabanı: VBA tabanlı excel tablo kayıtları ile araç geçmişi ve personel kayıtlarının tutulması. Bakım-onarım, trafik ceza, hgs, lastik, yakıt harcama, ek satın alma vb. maliyet kayıtları ile gelecek dönem hesaplamaları, personel ve araç bazlı maliyet verilerinin tutulması. Öğrenimimi Otomotiv üzerine bitirerek bu sektörde iș yaşantıma 2009 yılı itibari başladım. Servis Danışmanlığı, garanti yönetimi, servis pazarlama görevlerini üstlendim. 2020 yılında iş makinaları sektöründe Atölye Şefliği, 2021 yılı ocak ayı itibari ile Filo Yönetim birimlerin de (özmal, kiracı, kiralayan) uzman, kıdemli uzman ve yöneticilik yaptım. Birikim ve tecrübem ile öngörülerde bulunarak önlem almak, gözlem ve analiz, açık fikirlilik, yenilikçi yaklaşımlar ve daimi gelişim, çalışma hayatımdaki ilerlememin parçalarıdır.
1) Ağır - hafif ticari, binek ve motosiklet filosunda Kıdemli Filo Uzmanı olarak; Mekanik bakım-onarım ve hasar servis işlemleri, sigortalama operasyonları yönetimi. 2) Filo araçlarının Kasko/Trafik poliçeleri teklif toplama, kapsam ve müzakereleri. Muayene, mtv, logo giydirme, lastik operasyonu, ek donanımlar, trafik ceza, hgs, çekici-nakliye, personel zimmletleme, utts satın alma süreçlerinin yürütülmesi ve yönetimi. Araç takip sistemi montaj, tanımlama ve portal yönetimi gibi teknolojik uygulamaların hayata geçirilerek filo yönetim süreç optimizasyonu. 3) Fatura kontrol, hasar onarımları sonrası araç değer kaybı, hasar farkı, yatma bedeli ile ilgili ek başvuruları ile kayıpların minimuma indirilmesi. Aylık yakıt analizleri ile verim ve tasarruf hedeflerini gerçekleştirilmesi. Raporlama ve Analiz: Bu süreçlerin kayıtları ve raporlamaları ile gelecek dönem bütçe çalışmaları tarafımca yürütülmüştür. Raporların oluşturulabilmesi için VBA tabanlı menüler giriş ekranları ile excel çalışması yaparak veri tabloları ve kaynakları oluşturdum.
İdari İşler ve Filo Kıdemli Uzmanı olarak; Şirket çatısı altındaki bağlı marka ve birimlerin talep ve istekleri doğrultusunda saha şoför yönlendirmeleri yaparak şirket içi ve dışındaki noktaların nakliye (evrak) operasyonlarını yürütmek. Filo; Özmal ile Kiralık, ticari ve binek araçların tüm filo işlemlerini yürütmek ve bağlı bölgelerde yürütülmesini sağlamak. *Araç satın alma ve kiralama süreçleri, sözleşme süreci ve neticelendirilmesi. • Filoya araç dahil etme ve filodan çıkarma süreçleri. Filoya dahil olan araç özlük dosyasının oluşturulması • Filo araçlarının bakım/arıza/hasar-pert sigorta operasyonlarının yönetimi. • Hasar sonrası değer kayıp ve ek başvuruları. • Aylık yakıt alım, harcama raporunun hazırlanması ve analizi * Servis bakım onarım sözleşmelerinin hazırlanması ve antlaşmaların yapılması. • Filo araçlarının Kasko / Trafik Poliçesi takibi - yenileme işlemleri. * Muayene ve işletme süreçleri. * Trafik cezası takibi - ödenme, yansıtma, kesinti. HGS, Taşıt Tanıma takip, talep ve montaj işlemleri. GPRS sistem montaj, tanımlama ve portal yönetimi. • Yazlık-kışlık lastik değişimleri, araç ekipmanlar kontrolü ve tamamlanması. Yol yardım - çekici, nakliye işlemleri. • Filo yönetim portal girişleri. • Araç personel zimmetleri. Teslim Etme Tutanakları/ Teslim Alma Tutanakları hazırlanması ve geri dönüş ekspertizi. • Araçların haftalık olarak kaporta-mekanik kontrolü. Raporlamalar; * Şirket araçları özel kullanım kesintileri için raporu. * Kiralama maliyet, Özmal maliyet raporu * Yeni araç kiralama aylık ve yıllık maliyet rapor ve analizi. * Hgs ve yakıt harcama raporu. * Hasar sonrası kesinti raporu.
FİLO YÖNETİCİSİ VE EKİP LİDERİ Ticari panelvan - Binek - Motosiklet filosunda; Araçların saha organizasyonu, araç ve şoför görev ve yönlendirmeleri ile birlikte mekanik, kaporta bakım/onarım planlaması, araçların şehir dışı sevk ve idaresi ile birlikte veri kayıtları ve faturalandırma süreçleri. 1. Filoya araç dahil etme ve filodan çıkarma süreçleri. 2. Filoya dahil olan araç özlük dosyasının oluşturulması 3. Filo araçlarının bakım/arıza/hasar-pert sigorta operasyonlarının yönetimi. 4. Filo araçlarının Kasko / Trafik Poliçesi takibi - yenileme işlemleri. Trafik cezası takibi - ödenmesi ve faturalandırılması. HGS/OGS takip, talep ve montaj işlemleri. GPRS sistem takibi. 5. Araç muayene takibi ve yaptırılması. Yazlık-kışlık lastik değişimleri, araç ekipmanlar kontrolü ve tamamlanması. Yol yardım - çekici, nakliye işlemleri. Araç takip sistemi tedarik, montaj. 6. Kiraya verilen araç Müşteri Teslim Etme Tutanakları/ Teslim Alma Tutanakları hazırlanması ve geri dönüş ekspertizi fiyat ve faturalandırma. 7. Web Portal ve Kabis girişleri (yeni müşteri tanımlama, araç bilgilerini tanımlama, eşleştirme) 8. Araç satış işlemleri öncesinde mekanik ve kaporta ekspertizi – fiyatlandırılması ve kullanıcıya fatura edilmesi. Değer kaybı hesaplama. 9. İlgili alış faturalandırmasının yapılması. Gerekli durumlarda ikame araç araştırma ve sağlama. 10. Aylık - Dönemlik ve Yıllık Araç Masraf raporlarının hazırlanması. Kiralık araçlar aylık KM mutabakat raporu. Aylık filo mevcudiyet raporu. Ülke geneli araç bölgesel dağılım raporu. Aylık GPRS raporu hazırlanması.
Mekanik, Elektrik ve Klima bölümlerini içeren atölye alanında, atölye içinde bakım-onarım işlemlerinin yürütülmesini sağlamak ve takibini yapmak. Atölye içinde iş dağılımını yapmak. Müşterilerden gelen dış servis bakım-onarım taleplerini karşılamak üzere ekipleri organize etmek. İç ve dış servis hizmetlerinde müşteri teklifi hazırlamak. Teklif göndererek onay sürecini başlatmak. İhtiyaç duyulan yedek parçaların parça numaralarını online katalog aracılığı ile bularak numarasını çıkarmak, stok kontrolünü yapmak, gerekiyorsa parça sipariş organizasyonunu yapmak. İç ve dış servis işlemleri sürecinde gereken parçaların değişim, onarım-revizyon işlemlerini yaptırmak, takibini yapmak, faturalandırılmasını sağlamak. Atölye kullanımı için ihtiyaç duyulan sarf malzeme teminlerini yapmak. Garanti işlemlerinde prosedürleri yerine getirerek evraksal işlemler dahil olmak üzere değişim işlemlerini gerçekleştirmek. Bakım onarım işlemlerinde tekrar eden işlemleri minimize etmek. Günlük rapor tutarak akşam saatlerinde bağlı olduğum yöneticilere sunmak. Dış ve iç servis işlemleri sonunda müşteri araması yaparak makina durumu ve hizmet memnuniyetini sorgulamak. Makina sıfır hazırlık işlemlerinin eksiksiz olarak yürütülmesini sağlamak. Maliyetlerin azaltılması konusunda satın alma süreçlerini yönetmek. Atölye disiplini çerçevesinde kurallara uyulmasını sağlamak. Çalışanların İş Ahlakını ve Evrensel etik değerleri göz önünde bulundurarak çalışmasını sağlamak.