Peru
Estratega comercial y líder de desarrollo de negocios, más de 8 años de experiencia en la expansión y fidelización comercial de ecosistemas digitales en sectores de SaaS, Marketplaces y Apps. Trayectoria escalando ingresos regionales de $5M a +$7M en firmas globales como DiDi y The Knot Worldwide. Especialista en la orquestación de modelos de Hunting y Farming para cuentas estratégicas, dirigiendo equipos de alto rendimiento en entornos multinacionales con presencia en más de 10 países. Experto en transformar objetivos comerciales en planes granulados, llevando storytelling y consecuencia de resultados de ventas en mis equipos YoY (+18%), lidiando con negociaciones complejas y aplicación de técnicas de manejo de objeciones. Especialista en articulación y uso de CRM (hubspot,zoho,salesforce) con amplios conocimientos de google cloud platform & computing. Personalidad Data Driven para la toma de decisiones. Manejo de ingles, japonés básico. Profesional empático, disruptivo e innovador. Cinturón Negro 3er Dan en Karate, graduado en Okinawa, Japón.
Subgerente comercial. Perú, Ecuador y Bolivia
-Dirijo el canal de venta directa: hunting y farming a nivel nacional, ejecutando una estrategia comercial que aseguró un crecimiento del 15% anual en Revenue y la maximización del GMV. -Implementé infraestructura de ventas en GCP para automatizar el CRM, depurando la base de datos y elevando la eficiencia operativa del equipo en un 22% al priorizar leads de alto valor. -Gestiono el ciclo de vida completo de Key Accounts (Hunting & Farming), orquestando negociaciones complejas para maximizar oportunidades de cross-selling y up-selling. -Lidero y entreno equipos remotos (SDRs/Closers) bajo objetivos OKR, reduciendo el tiempo de ramp-up en un 20% mediante playbooks de negociación y coaching de alto rendimiento. -Monitoreo KPIs en tiempo real para la toma de decisiones correctivas, alineando la ejecución local con la estrategia regional. -Gestión y trabajo con equipos multinacionales, + 10 países
-Escalamiento de la facturación regional de $5M a $7M+, penetrando cuentas corporativas y Holdings mediante una fuerza de ventas reestructurada. -Ejecución del "Winback Engine" post-crisis operativa, recuperando el 100% de la base de socios estratégicos en menos de 30 días. -Consolidación de equipos multifuncionales (farming), mejorando productividad y logros de resultados consecutivos por uso de data y priorización de leads. -Cierre de acuerdos de exclusividad con Holdings Gastronómicos, logrando un 18% de Market Share y márgenes superiores al target. (lanzamiento DiDi Perú) -Implementación de controles en BI para visibilidad total del pipeline, corrigiendo desviaciones del forecast semanal en tiempo real.
Analista CX para servicio digital (fintech) de reparto de tarjetas físicas y desarrollo de digitales para Interbank. KAM enfocado en para desarrollo y optimización del servicio. Control, gestión de venta y postventa. • Análisis y seguimiento del servicio al cliente, desarrollo de indicadores de gestión KPI´s • Modelamiento de procesos experiencia al cliente, en base al nivel de servicio esperado (ANS). • Desarrollo de negocios y optimización de pain-points Participante en el desarrollo de aplicación de estrategias SCRUM en implementación de modernos aplicativos. (plan con tarjetas innominadas de Rappi)
Gestor de cuentas clave y desarrollados de negocios de empresas nacionales e internacionales del rubro financiero, educativos, tecnología, consumo masivo. Para procesos de licitaciones en adquisición o venta de bienes y/o servicios a través de modalidades de subastas digitales inversas (e-Reverse auction - tender contracts).Reportes, desarrollo dashboard a gerencias de ambas partes de alternativas de inversión, toma de decisión sobre el modelo comercial para situaciones en relación al mercado; elaboración y apoyo en formulación de contratos y penalidades. Tuve a cargo el desarrollo de licitaciones en venta de maquinaria (petroleras), contratos de transporte y delivery, material agropecuario en desuso, desarrollos de marcas digitales, adquisición de software, patentes, renovación de contratos internacionales, tecnología, seguridad e infraestructura, entre otros. Ejecutando ventas, compras y contratos de hasta $30M USD