Dr. Moritz Schulz

Für Softwareanbieter: Mit User Enablement zur systematischen Growth-Engine.

Hamburg, Hamburg, Germany

About

Du hast Dein SaaS-Unternehmen aufgebaut, um Wirkung zu erzeugen - aber erreichst Du sie wirklich bei Deinen Nutzern? Was Dich aktuell bremst: #1 Aktivierung stagniert → Viele Kunden loggen sich ein, aber nutzen nur Bruchteile Deines Produkts. → Feature-Adoption bleibt hinter den Erwartungen zurück. #2 Retention sinkt → Kunden churnen, obwohl Dein Produkt stark ist. → Renewal-Gespräche drehen sich zu oft um Preis statt um Wert. #3 Kein Impact bei Nutzern → Dein Onboarding endet beim "Erklären" statt beim "Erreichen". → Kunden wissen nicht, wie sie Dein Produkt erfolgreich einsetzen. #4 Kein gemeinsames Verständnis im Team → Sales, CS, Product und Marketing arbeiten aneinander vorbei. → Niemand weiß genau, was "Erfolg beim Kunden" eigentlich bedeutet. #5 Wachstum ohne Wirkung → Du gewinnst neue Kunden - aber verlierst gleichzeitig bestehende. → Wachstum fühlt sich mehr nach Leerlauf als nach Fortschritt an. Was wäre, wenn Deine Nutzer nicht nur bleiben, weil sie müssen, sondern weil sie Ergebnisse erzielen, die sie ohne Dich nie geschafft hätten? ✔ Deine Kunden aktivieren sich selbst - mit interaktiven, produktnahen Experiences. ✔ Deine Nutzer werden zu echten Power-Usern, die Deinen Wert täglich erleben. ✔ Deine Teams wissen genau, wo Nutzer hängenbleiben - und wie sie Impact schaffen. ✔ Retention und Expansion steigen, weil Deine Nutzer echten Erfolg sehen. ✔ Du erzeugst Recurring Revenue durch Recurring Impact. Das ist keine Vision: das ist User Enablement. Wir haben mit UserUp, der ersten User Enablement Plattform, ein System geschaffen, das SaaS-Unternehmen hilft, ihre Nutzer zu aktivieren, Wirkung zu erzeugen und dadurch nachhaltiges Wachstum zu schaffen. Nicht durch mehr Meetings, sondern durch Erlebnisse, die wirken. Nicht durch mehr Druck, sondern durch mehr Verständnis. Wenn Du willst, dass Deine Nutzer bleiben, weil sie erfolgreich sind - dann lass uns sprechen.

Experience

  • Founder at UserUp
    Jan 2024 - Present · 2 yrs 7 mos

    Ich baue UserUp, die 1. Customer Enablement Plattform für B2B-SaaS-Unternehmen. Unser Fokus liegt darauf, Nutzer nicht nur zu onboarden, sondern messbaren Erfolg zu ermöglichen. Wir helfen SaaS-Teams dabei, Aktivierung, Adoption und Retention nachhaltig zu steigern, indem Nutzer durch rollenbasierte, interaktive, praxis- und produktnahe Erlebnisse echten Impact erzielen. So entsteht Wachstum nicht durch mehr Druck oder Termine, sondern durch Klarheit, Nutzung und Wirkung. Mission: Recurring Revenue durch Recurring Impact.

  • Founder at WebCampus
    Jul 2013 - Present · 13 yrs 1 mo

  • Founder at Alphabrik
    May 2012 - Present · 14 yrs 3 mos

  • Project Manager at JMC – Josef Mantl Communications GmbH
    Oct 2008 - Jan 2012 · 3 yrs 4 mos

  • Risk Advisory at Ernst & Young
    Jul 2011 - Sep 2011 · 3 mos