The Randstad, Netherlands
Als SalesForce consultant in het Backoffice team werkzaam geweest wat verantwoordelijk is voor het beheer en de inrichting van SalesForce. Centraal stond het oplossen van uiteenlopende problemen en het inrichten van het systeem. Hierbij kan worden gedacht aan het bieden van extra capaciteit bij het oplossen van dagelijkse issues. Tools die hiervoor worden ingezet zijn diverse webshops, Salesforce en Zuora. Het CRM gedeelte had voornamelijk betrekking op de Salescloud, maar ook de Servicecloud en Marketingcloud zijn in mindere mate aan bod gekomen. Voor de verschillende CRM processen, projecten en Editie uitlevering werd gebruik gemaakt van Pentaho.Voor de facturering werd gebruik gemaakt van Zuora. In Zuora ben ik medeverantwoordelijk geweest voor de juist inrichting van de productcatalogus en de koppelingen tussen Zuora en Salesforce.
BHB Dullemond is de belangrijkste speler op het gebied van fusies en overnames binnen de assurantiebranche en makelaardij tot een omzet van 5 miljoen. Verantwoordelijk voor het vertalen van bedrijfsgegevens in een waarderingsrapport, selectie van potentiele verkoopkandidaten, aanspreekpunt voor klanten, contact onderhouden met de pers, ontwikkelingen in de markt bijhouden en verwerken in rapporten en waarderingen. Marktonderzoek verricht ten behoeve van de makelaardij top 100 2016 van vakblad Vastgoed.nl.
Tijdelijke functie ter overbrugging van de periode na mijn afstuderen (sept 2014) en het vinden van een functie die aansluit bij mijn studieachtergrond MER. Werkzaamheden: Het beoordelen en verwerken van binnenkomende zorgnota’s van verzekerden en zorgverleners in administratieprogramma Bizon. Verantwoordelijk voor relatiebeheer/CRM.