Miriam Labidi

Conversational AI Specialist | Knowledge Engineer | NLP, LLM & AI Evaluation | Prompt Optimization | Multilingual AI Systems

Greater Paris Metropolitan Region

About

Spécialiste en IA conversationnelle et Knowledge Engineer, avec une expérience dans la conception, l’optimisation et l’évaluation de systèmes multilingues basés sur le NLP et les LLM. Spécialisée dans la compréhension sémantique, la classification d’intentions, l’optimisation de prompts, l’amélioration des performances des chatbots et les systèmes de gestion des connaissances appliqués à l’IA. J’ai travaillé sur des projets d’IA conversationnelle impliquant l’optimisation NLU, la conception de taxonomies, le matching sémantique, la structuration de bases de connaissances, l’évaluation de la qualité des systèmes d’IA et la création d’expériences conversationnelles multilingues pour différents marchés européens. Mes domaines d’expertise incluent : • L’optimisation de prompts • Le design conversationnel • La structuration de bases de connaissances • L’optimisation du matching sémantique • L’analyse des interactions utilisateurs • L’évaluation NLP/NLU Je parle couramment le néerlandais, le français, l’anglais et l’italien, et une maîtrise professionnelle en espagnol et allemand, et je possède une expertise professionnelle en localisation, systèmes sémantiques et communication assistée par l’IA dans des environnements multilingues. Actuellement à la recherche d’opportunités en IA conversationnelle, AI Operations, Knowledge Engineering ou LLM evaluation à Paris, France.

Experience

  • Traductrice at Miriam M. Labidi Languages
    May 2021 - Present · 5 yrs 2 mos

  • Knowledge Engineer | Conversational AI Specialist at Inbenta
    May 2021 - Mar 2025 · 3 yrs 11 mos

    - Designed and optimized multilingual NLP/NLU conversational AI systems - Built intent classification models, entity structures, semantic taxonomies, and knowledge architectures - Improved conversational AI performance through semantic matching optimization and fallback reduction - Evaluated chatbot and AI assistant interactions to improve contextual understanding and conversation quality - Contributed to prompt optimization and training dataset improvement for AI workflows - Structured and optimized multilingual knowledge bases for conversational AI applications - Collaborated with Product and Engineering teams on AI system performance optimization - Performed qualitative NLP/NLU evaluation and conversational analysis - Configured decision-tree chatbot workflows and conversational logic - Debugged semantic matching and language understanding issues across multilingual environments

  • Traductrice at amplexor international
    Jan 2021 - Apr 2021 · 4 mos

    - Traduire et réviser des documents relatifs à l'UE de l’anglais, français, italien et espagnol vers le néerlandais - Contrôle qualité linguistique - Harmonisation terminologique - Gestion de glossaires et cohérence sémantique

  • Chef de projet Pays-Bas & Flandres at vente-unique.com
    Aug 2020 - Dec 2020 · 5 mos

    - Développement et localisation du site néerlandais et flamand - Traduction fiches produits - Gestion des produits et des promotions - Animation de la communauté via des campagnes mailing et sur Facebook - Veille concurrentielle - Coordination de projets marketing multilingues - Structuration sémantique des contenus e-commerce - Analyse data pour optimisation SEO et conversion - Adaptation interculturelle stratégique - Collaboration produit-marketing

  • Customer Support Associate et Claims Manager at Getaround
    Sep 2019 - Aug 2020 · 1 yr

    - Identification des lacunes produit via analyse des tickets - Amélioration des parcours utilisateurs - Documentation et clarification de processus complexes - Assister les utilisateurs par téléphone et par e-mail - Aider les utilisateurs en cas de panne ou en cas d'accident - Informer les utilisateurs de nos dispositifs intelligents - Traduire le contenu de l'application et le site web, ainsi que les communications et e-mails marketing.