Gothenburg, Västra Götaland County, Sweden
Examinerad socionom med bakgrund i kundservice och ett stort intresse för delaktighetsfrågor. Tog examen 4 juni 2025
Funktionsstöd Unga Sydväst
Hade VFU på kontaktpersonsverksamheten. Syftet med arbetet på kontaktpersonsverksamheten var att matcha klient med kontaktperson, intervjua nya kontaktpersoner samt följa upp hur det går i uppdragen. Under praktiken fick jag bland annat ha intervjuer med blivande kontaktpersoner, möta klienter som fått insatsen, delta och hålla i matchningsmöten, ringa uppföljningssamtal och boka in möten och intervjuer. Jag fick också med stöd av min handledare utvecklas i att skriva journalföring. Utöver detta hade jag och handledare inbokade handledningssamtal varje vecka för att diskutera hur det gått, utmaningar och vad jag vill utvecklas I.
Arbetade som växeltelefonist med att ta emot samtal och koppla dessa till rätt person och avdelning samt svara på vissa frågor från kunder. Hade även hand om flera upplärningar och utbildning av nya medarbetare.