Sorocaba, São Paulo, Brazil
Sou mentora e estrategista de carreira, com atuação focada em promoção profissional, reconhecimento e recolocação estratégica. Trabalho com profissionais que: - Estão estagnados na carreira - Querem crescer, mas não sabem o que precisam desenvolver - Buscam clareza de objetivos, direcionamento profissional e decisões conscientes Minha mentoria é estruturada, prática e baseada em visão real de RH, utilizando ferramentas como DISC, SWOT pessoal, mapeamento de competências e posicionamento profissional no LinkedIn. Aqui, carreira não é tratada como inspiração vazia, mas como estratégia aplicada. 📌 Serviços: • Mentoria estratégica de carreira • Diagnóstico profissional • Posicionamento profissional e LinkedIn • Promoção e recolocação profissional 🎯 Atendimento individual | Vagas limitadas Michele Gimenis Whatsapp: (15) 3411-2898
• Gerenciamento dos processos: Atração, Seleção, Admissão, Onboarding, Promoção, Movimentação, Retenção e Desligamento. • Desenvolvimento de programas de treinamento e desenvolvimento pessoal e em equipe; Programas de desenvolvimento de gestores e novos líderes. • Desenvolvimento de avaliações de desempenho e plano de carreira; Aplicação de pesquisa de clima organizacional e gestão do plano de melhorias. • Gestão de KPI’s de RH e suporte para o desenvolvimento dos KPI’s de outras áreas. • Rotinas de administração de pessoal desenvolvidos junto a contabilidade terceirizada; Representação legal e administrativa do setor; Implementação de políticas internas. • Desenvolvimento de fornecedores para benefícios corporativos e prestadores de serviços na área de RH; • Gestão de endomarketing. • Gestão de cargos e salários. • Implantação da CIPA e gestão da Brigada de Incêndio. • Implantação do projeto de “refeitório na empresa”. • Gestão das equipes de portaria e limpeza; Gestão de suprimentos de escritório, higiene e alimentação da companhia. • Elaboração, controle e revisão de manuais e instruções de trabalho. • Interação direta com todos os níveis de gestão da companhia; Aplicação de metodologia Lean Six Sigma nas atividades do RH.
• Mentoria para desenvolvimento de Carreira. • Mentoria para Recolocação Profissional. • Mapeamento de Perfil Profissional. • Mentoria para desenvolvimento de Lideranças. • Elaboração de Currículo | Simulação de Entrevista | Estratégias para LinkedIn. • Aplicação de testes comportamentais • Analista DISC • Análise e otimização da estrutura e formação do currículo. • Destaque das principais habilidades e conquistas. • Aperfeiçoamento da redação e linguagem profissional. • Sugestões de palavras-chave relevantes para o setor. • Revisão e correção gramatical e ortográfica. • Simulação de entrevistas por competência. • Aplicação de testes comportamentais.
• Coordenação dos processos: Atração, Seleção, Admissão, Onboarding, Promoção, Movimentação, Retenção e Desligamento. • Desenvolvimento de programas de treinamento e desenvolvimento pessoal e em equipe; Programas de desenvolvimento de gestores e novos líderes. • Desenvolvimento de avaliações de desempenho e plano de carreira; Aplicação de pesquisa de clima organizacional e gestão do plano de melhorias. • Gestão de KPI’s de RH e suporte para o desenvolvimento dos KPI’s de outras áreas. • Rotinas de administração de pessoal desenvolvidos junto a contabilidade terceirizada; Representação legal e administrativa do setor; Implementação de políticas internas. • Desenvolvimento de fornecedores para benefícios corporativos e prestadores de serviços na área de RH; • Gestão de endomarketing. • Gestão de cargos e salários. • Implantação da CIPA e gestão da Brigada de Incêndio. • Implantação do projeto de “refeitório na empresa”. • Gestão das equipes de portaria e limpeza; Gestão de suprimentos de escritório, higiene e alimentação da companhia. • Elaboração, controle e revisão de manuais e instruções de trabalho. • Interação direta com todos os níveis de gestão da companhia; Aplicação de metodologia Lean Six Sigma nas atividades do RH.
• Gestão da área de Qualidade com equipes multiskills. • Gestão e acompanhamento de painéis de indicadores como Gestão à Vista e Quartil de atendimento. Reportes gerenciais de resultados operacionais. • Gestão de equipe em analises e atendimento de manifestações dos canais de defesa do consumidor: Ouvidoria, Procon, Reclame Aqui, Consumidor.gov.br. • Monitoria da qualidade das centrais de atendimento Pessoa Física e Pessoa Jurídica. Monitoria de qualidade de mesa de concessão de crédito. • Gestão de equipe de análise de fraude na concessão de crédito – documentoscopia e biometria facial. Monitoramento de fraude transacional. Análise de contestação. Monitoramento de marca – Engenharia social. • Elaboração, controle e revisão de manuais e instruções de trabalho. • Elaboração de scripts de atendimento e formato de comunicação via SMS, APP, Site e FAQ. • Gestão do projeto de habilitação de centrais de atendimento para trabalho home office, com especificação de requisitos físicos e operacionais, gestão de indicadores e gestão operacional à distância.
• Recrutamento e Seleção para mão de obra: Portaria e Limpeza. • Captação de candidatos por PATs de Sorocaba e Região. • Aplicação de testes comportamentais.