Michel Pater

CX Improvement Manager at Odido Netherlands

Nieuwegein, Utrecht, Netherlands

About

Connecting ideas.

Experience

  • Odido Nederland (Hybrid)
    • CX Improvement Manager
      Jul 2024 - Present · 2 yrs

    • Operational Excellence Manager
      Sep 2023 - Jul 2024 · 11 mos

  • Operational Excellence Manager at T-Mobile Netherlands
    Jan 2020 - Sep 2023 · 3 yrs 9 mos

    Operational Excellence Manager binnen de Fixed Delivery afdeling (Tele2 Zakelijk, onderdeel van T-Mobile Nederland). Focuspunten: - Werkzaamheden partnerbedrijf (ordermanagement/provisioning) - Robot Proces Automatisering (RPA)

  • Tele2 Nederland (Full-time · 4 yrs 5 mos)
    • Lead Service Delivery Manager
      Oct 2019 - Jan 2020 · 4 mos

      Teamlead voor SDM support team.

    • Service Delivery Manager
      Jul 2019 - Sep 2019 · 3 mos

    • Order Management Coördinator
      Aug 2017 - Jul 2019 · 2 yrs

  • Baliemedewerker at Museum Huis Doorn
    Mar 2015 - Jan 2018 · 2 yrs 11 mos

    Als baliemedewerker verantwoordelijk voor de aansturing van de rondleiders, kassawerkzaamheden en de ontvangst van bezoekers. Daarnaast als BHV-er tevens eerste aanspreekpunt bij calamiteiten.