Barcelona, Catalonia, Spain
Soy Director de Operaciones y Socio en Nordic Solutions, partner tecnológico especializado en acompañar a empresas en su crecimiento mediante soluciones IT y de ciberseguridad sólidas, escalables y bien gestionadas. En Nordic trabajamos con una filosofía clara: cero micromanagement, foco absoluto en la calidad del servicio y relaciones a largo plazo, tanto con clientes como con el equipo. Creemos que la tecnología y la seguridad deben ser habilitadores del negocio, no una fuente de riesgo o fricción. Desde operaciones, mi rol se centra en la gestión y optimización de servicios IT, la coordinación de equipos técnicos y el aseguramiento de la calidad en entornos críticos, incorporando la ciberseguridad como pilar clave en la continuidad y protección de los negocios que acompañamos. Este año estamos reforzando especialmente nuestra apuesta por soluciones de ciberseguridad, ayudando a las organizaciones a mejorar su postura de seguridad, reducir riesgos y prepararse para un entorno cada vez más exigente en términos de amenazas y cumplimiento. Apostamos por el bienestar del equipo, la formación continua y las certificaciones, convencidos de que ofrecer servicios IT y de seguridad de alto nivel empieza por personas motivadas y bien preparadas. 📍 Barcelona | 🌍 Proyectos nacionales e internacionales Áreas clave: Operaciones de IT · Ciberseguridad · Continuidad de negocio · Infraestructura IT · Cloud · Gestión de servicios · Seguridad de la información
- Liderazgo y dirección de las operaciones IT, garantizando la calidad del servicio en entornos críticos y el cumplimiento de SLAs. - Gestión y coordinación de equipos técnicos multidisciplinares, promoviendo un modelo de trabajo basado en la autonomía, la mejora continua y el desarrollo profesional. - Diseño y optimización de procesos internos orientados a la eficiencia operativa, escalabilidad y estabilidad del servicio. - Incorporación de la ciberseguridad como pilar estratégico dentro de las operaciones IT, alineando tecnología, riesgo y continuidad de negocio. - Planificación y ejecución de proyectos tecnológicos complejos, adaptando metodologías según contexto (Agile, Waterfall, híbrido). - Participación activa en procesos de preventa y definición de soluciones IT y de ciberseguridad para clientes en fase de crecimiento. - Colaboración directa con clientes estratégicos, actuando como socio tecnológico y punto de referencia en la toma de decisiones técnicas y operativas.
- Responsable del sistema de TI y la administración de la red para una empresa de 40 personas, brindando soporte tanto para empleados internos como para clientes externos. - Implementación del sistema de gestión de tareas y tickets para agilizar los procesos y proporcionar una mejor rastreabilidad. - Implementé un sistema Kanban para organizar los proyectos y proporcionar visibilidad a las partes interesadas de las prioridades de nuestro equipo. - Mejoras continuas a nuestra infraestructura y seguridad, adaptándola a las necesidades de los empleados y tecnologías actuales. - Planificación y ejecución de migraciones de servicios a AWS y Microsoft Azure, centrándose inicialmente en casos de uso de almacenamiento de datos a largo plazo con Amazon S3 con fines legales y de cumplimiento.
- Fui parte del equipo de administradores Linux resolviendo incidencias de nivel 3 para el cliente la Generalitat. - Participé en el proyecto de migración del sistema de Salut de Catalunya. - Utilizamos diferentes sistemas de tickets para resolver incidentes y comunicarnos con el cliente. - Algunas de las tareas comunes fueron crear y configurar máquinas virtuales, administrar permisos, administrar usuarios y grupos, crear y administrar sistemas de archivos, reglas de seguridad, etc.
- Realicé recopilación de requisitos de stakeholders externos para luego junto al equipo de ventas convertir estos en oportunidades de negocio. - Honda Uruguay es un ejemplo, después de hablar con el director y el resto de stakeholders, virtualizamos los servidores a VMWare, creamos un dominio, Active Direcotry, Servidor DHCP, políticas de backups, configuramos un firewall Fortinet , tuvimos que hacer la coordinación con los proveedores para migrar sus aplicaciones, etc. - Fui el punto de contacto entre los clientes y la empresa para resolver sus inquietudes e incidencias. - Tuve que viajar a Chile para participar en la fusión entre dos bancos, donde ayudé con la administración del Exchange.
- Fui el Network Manager a nivel corporativo en 6 países de Centroamérica, haciendo un total de 120 sucursales. - Tuve que mejorar la configuración de la red, la seguridad y la calidad de los servicios en cada tienda y oficina principal. - La tecnología que utilizamos fue Juniper. - Creé un plan de proyectos para lograr una alta calidad de redundancia y contingencia. Primero, probamos en laboratorios tales proyectos y luego los llevamos a cabo. - Implementamos protocolos de enrutamiento dinámico entre las tiendas y las oficinas. - Tuve que capacitar al equipo de hardware y al equipo de software en temas de redes. - Tuve que hacer la supervisión y monitoreo de nuevas instalaciones de hardware en las nuevas tiendas.