Michał Kulikowski

Dyrektor zarządzający w JMDI Sp. z o.o

Warsaw, Mazowieckie, Poland

About

Experience

  • Dyrektor zarządzający at JMDI Sp. z o.o.
    Nov 2019 - Present · 6 yrs 9 mos

    - Odpowiedzialność za wizję i strategię rozwoju firmy, mając kluczowy wpływ na kierunek rozwoju organizacji w dynamicznym rynku telekomunikacyjnym. - Zarządzanie budżetami operacyjnymi oraz inwestycyjnymi, podejmowanie strategicznych decyzji - Analiza rynków oraz współtworzenie strategii sprzedaży produktów - Nadzór nad kluczowymi działami w organizacji - Aktywny udział w konferencjach branżowych, aby stale być na bieżąco z nowymi technologiami, regulacjami oraz trendami w sektorze telekomunikacyjnym. - Optymalizacja procesów operacyjnych, rozwój nowych inwestycji i ekspansja firmy na rynkach lokalnych (Warszawa, Podlasie, Trójmiasto, Wrocław, Poznań).

  • JMDI Jacek Maleszko (11 yrs 9 mos)
    • Dyrektor Pionu Obsługi Klienta
      Dec 2016 - Nov 2019 · 3 yrs

      - odpowiedzialny za funkcjonowanie Contact Center i Działu Technicznego. - wieloletnie doświadczenie w rozwijaniu i udoskonalaniu Contact Center i Działu Technicznego. - coaching i szkolenie konsultantów posiadających rozległą wiedzę z zakresu obsługi klienta i ekspertyzy technicznej. - usprawnianie procesów obsługi klienta, tworzenie procedur i systemów podziału obowiązków.

    • Kierownik Działu Technicznego
      Apr 2010 - Dec 2016 · 6 yrs 9 mos

    • Specjalista ds. obsługi klienta
      Jun 2008 - Mar 2010 · 1 yr 10 mos

  • Specjalista ds. obsługi klienta (komputery i akcesoria) at Media-Saturn-Holding GmbH
    Sep 2007 - Mar 2008 · 7 mos

    - obsługa klienta - wystawianie towaru - dbanie o poprawny wygląd urządzeń i działu - przyjmowanie towaru na dział - układanie towaru na magazynie sklepowym - modernizacje działu

  • Konsultant ds. obsługi klienta at Cyfrowy Polsat S.A.
    Jun 2006 - Sep 2007 · 1 yr 4 mos

    Telefoniczna obsługa klienta (infolinia ogólna)

  • Pracownik ochrony at Impel - Grupa Impel
    Feb 2007 - Apr 2007 · 3 mos

    Pracownik ochrony na obiekcie Złote Tarasy