Greater Paris Metropolitan Region
> Suivi de projets transverses liés à la transformation numérique : déploiement d’un tableau de bord de suivi des incidents informatiques en région, suivi des irritants liés aux problèmes de connectivité sur le territoire, accompagnement des agents sur la prise en main des outils mobiles, participation à une démarche de mesure et d’amélioration de la maturité numérique des agents en région. > Animation de l'instance interne "le Phare" : partage des besoins des établissements SNCF Réseau avec les départements de la DG Numérique qui produisent des outils numériques industriels pour assurer la cohérence numérique. > Encadrement de trois collaborateurs.
> Animation du réseau Citizen IT : identification des collaborateurs internes développant sur les outils low code / no code, mise en œuvre d’événements (webinaires, journées, hackathons), communication sur les canaux dédiés en lien avec les acteurs dédiés à la communication interne, pédagogie et promotion des bonnes pratiques et méthodologies (principalement sur les outils Microsoft Power Platform). > Lien avec les départements qui produisent des outils numériques industriels pour assurer la cohérence numérique d’ensemble. > Promotion de l’offre du centre de développement rapide « Territoires lab » en lien avec les acteurs dédiés à la communication interne.
> Organisation d’événements de type hackathon (format présentiel sur une journée en 2019, format distanciel en 2020 sur 2 mois). Objectif : promouvoir les outils low code/no code, le design thinking, le prototypage rapide et faire progresser la "culture Hack" au sein de la DSI. > Conduite de facilitations au service de la DSI et de ses clients pour réduire les irritants, dégager des solutions à des situations de tension, ou des difficultés opérationnelles. Mise en œuvre de techniques de Design Thinking. > Acculturation de la DSI SNCF Réseau aux usages collaboratifs digitaux (Microsoft 365, Klaxoon, mindmapping), construction et déploiement de kits (événements, séminaires, coaching, gaming, sessions d’acculturation aux usages...) . > Animation d'une communauté de collaborateurs internes manipulant des données dans le cadre de divers projets digitaux : organisation de datathons, valorisation de la data au travers de dashboards. > Open data : mise en œuvre d'un process de publication avec les métiers et entités impliqués, mise à jour des jeux déjà publiés et publication de nouveaux jeux de données en lien avec data gouvernance.
> Suivi d’un projet d’Intranet collaboratif (en phase d'exploitation) et encadrement d’une ressource externe en remplacement d’un congé maternité : écriture et validation de la feuille de route de l’outil, recette des correctifs et évolutions, support aux utilisateurs. > Coordination de l’installation de 150 écrans d’information dynamique en lien la DSI groupe et les communicants locaux. Formation et support des contributeurs à l’outil d’alimentation. > Gestion de la médiathèque SNCF Réseau (validation quotidienne des commandes, mise en relation avec les photographes pour devis, indexation ponctuelle de nouveaux reportages, travail sur les contrats types de cession de droits en lien avec la Direction Juridique, suivi de la maintenance de l’outil). > Appui au déploiement d’une plateforme de contenus, à destination des communicants de SNCF Réseau, en lien avec le responsable des contenus. > Publication de 95 jeux de données en Opendata en lien avec la DSI et les métiers SNCF Réseau.
Poursuite des missions exercées précédemment au sein de Réseau Ferré de France.
[Suivi de projets digitaux] > Refonte du site corporate dans un contexte de fusion (rédaction du cahier des charges et suivi des étapes relatives à l’appel d’offres européen pour le projet de refonte du site rff.fr, en lien avec les acheteurs de RFF) > Pilotage des différentes étapes de conception du nouveau site sncf-reseau.fr (MEP : mai 2015) > Suivi de projets web : travail avec le chef de projet DSI dans le cadre des évolutions techniques et bugs, rédaction de briefs, recette d’évolutions. > Recueil et qualification des besoins web des clients internes (siège, région) dans le cadre du centre de services web mis en place en commun avec la DSI. > Gestion du portefeuille de noms de domaines, suivi du transfert des domaines (150 environ) [Animation du site rff.fr] > Animation rédactionnelle du site internet rff.fr, intégration et suivi de l’envoi de la newsletter mensuelle. > Animation du réseau de correspondants et de contributeurs internes (30 personnes environ); formations à l’outil de contribution et support utilisateurs. > Suivi statistique du site et des campagnes : rapports de fréquentation mensuels, mise en place des marqueurs statistiques et reporting sur l’efficacité des campagnes web > Participation à la veille et aux actions relatives aux réseaux sociaux (Facebook, Youtube)
> Animation rédactionnelle du site internet rff.fr : rédaction et publication d’articles et de brèves, suivi de l’agence éditoriale, intégration et suivi de l’envoi de la newsletter mensuelle, participation aux comités éditoriaux > Animation du réseau de correspondants et de contributeurs internes (30 personnes environ)
> Collecte et synthèse d’informations auprès de différents services puis rédaction de pages dans le cadre de la refonte d’ADVANCIA.fr > Gestion des actualités et contenus des 3 sites web d’ADVANCIA-NEGOCIA en contact étroit avec les différents services de l’établissement. Relations client. > Participation à la réflexion ergonomique et graphique dans le cadre de la refonte du site advancia.fr > Formation de collaborateurs à l’outil de suivi statistique google analytics > Mise en place de liens de partage sur les réseaux sociaux > Création de bannières pour le site NEGOCIA.fr > Travail sur le référencement des sites de l’établissement : optimisation d’urls, rédaction de balises meta, réécriture de contenus.
> Rédaction et mise en ligne des actualités du site Internet > Rédaction du journal interne du CRT (environ 1500 ex.) > Rédaction de 200 pages Internet vantant les sites touristiques de la région > Suivi de la conception du jeu online "Le jeu de la cigogne" et rédaction des textes > Suivi de la campagne online de Noël (achat d'espace, suivi de la conception des bandeaux publicitaires) > Commande de reportage photographique (écriture d'un cahier des charges, choix du prestataire, coordination des prise de vue)