Copenhagen Metropolitan Area
Head of Facilities Management, Erhvervskompetencer fra ISS, Dong Energy, Sodexo, CBRE GWS OG DSB Erfaren chef for Facilities Management organisationer, med en demonstreret track record inden for internationale virksomheder. • Head of Facilities Management med stor erfaring i styring af store IFM-kontrakter. • Track-record for at levere høj kundetilfredshed og budgetterede besparelser. • Hands-on erfaring med driftsledelse, transition af IFM-kontrakter, leverandør-partnerskab, datadrevet ledelse. • 20+ års erfaring med ledelse og optimering af større driftsorganisationer indenfor Service- industrien både som leverandør og kunde. • Implementeret NEW Ways of Working, Free Seating, Activity-based Working, IoT. • Implementeret Co2-reduktionstiltag for flere FM-tjenester og ESG-datarapportering. Personlig profil: Leder med en holistisk tilgang til opgaverne. Fokus på eksekvering, forandringsledelse og medarbejder motivation. Udviser personligt overskud, engagement og har en proaktiv resultatsøgende tilgang til opgaverne. Stortrives med udfordringer og udviser vedholdenhed og motivation for kontinuerligt at skabe forbedringer. Harmonisk og altid i godt humør. Mine kollegaer og medarbejdere beskriver mig som en ildsjæl, synlig, resultatorienteret og hjælpsom.
Ansvarsområder og arbejdsopgaver: • DSB outsourcede FM kontrakter ca. 450 MDKK/år. • Bygnings- og teknisk vedligeholdelse, stationsteknik, vagter, affaldshåndtering, arealpleje/ vintertjeneste, catering og bygningsrengøring, tog-rengøring og graffitifjernelse. • P&L ansvar for Stationsservice der leverer rengøringsydelser til DSB-stationer. Ledelsesansvar: Kontraktstyringsafdeling med 22 medarbejdere og 300 servicemedarbejdere i Stationsservice. Direkte reference: 1 regionschef, 1 teknisk chef, 4 Contract Managers, 2 Controllere og 2 Contract Manager assistenter. Resultater: • Genudbudt DSB FM Kontraktportefølje 450 MDKK for anden gang i 2020 og 2021. • Opstartet fire nye FM-leverandører indenfor to år: Aarsleff Rail, ISS, Coor samt TKE. • Efter 12 måneders drift realiseret businesscasen besparelse på ca. 11%. • Realiseret en kundetilfredshed med de outsourcede ydelser i.h.t. KPI-mål.
CBRE Global Workplace Solutions er førende inden for Integreret Facility Management i Norden. Rekrutteret til rollen som Alliancedirektør med ansvar for NKT og Nilfisk. En global FM-kontrakt med sites i 25 lande. Ledelsesansvar: Reference til den nordiske CEO for CBRE GWS. Direkte reference: 1 regional Contract Manager og 10 Client Country Contract Managers og 1 Account Controller. Resultater: • Øget DG fra 2,5 % til 7 % og indfriet besparelsesmål på 10 % inden for et år. • Implementeret ny Governance-model: Mødestruktur, Stakeholder Management, KPI/PI performancerapportering og Asset Management. • Opnåede højeste score for kundetilfredshedsundersøgelse i december 2018.
Ansvar og opgaver: P & L ansvar for DSB outsourcede FM-kontrakter ca. 400 MDKK. Ledelsesansvar: Reference til CFO for DSB. Direkte reference: 1 regionschef, 4 driftsledere, 8 Kontraktstyrings-medarbejere. DSB Stationsservice ca. 250 FTE. Resultater: • 1/10 - 2015 Udbudt og opstartet DSB første IFM i.h.t. tidsplan. • Efter 8 måneders drift realiserede business case-besparelserne på ca. 52 MDKK. • Realiserede en kundetilfredshed med outsourcede ydelser i henhold til KPI-mål.
Ansvarsområder og arbejdsopgaver: • P&L ansvar for Sodexo Danmark ca. 300 MDK, 480 FTE og del af den Nordiske Comex • P&L ansvaret i 1½ år for region Skåne i Sverige - ca.300 MSEK og 600 medarbejdere. • Key Account Manager for tvær nordiske kunder som: Carlsberg, GE Money Bank, IBM, Nokia, Ledelsesansvar: Stillingen refererer til direktøren for Sodexo Norden. Ledelse af økonomdirektør, HR-chef, indkøbschef, fire driftschefer, tre salgschefer og fem stabsmedarbejdere. Resultater: • EBIT I tre år på henholdsvis 5,5, 5,1 og 5,4 %, øget oms. fra 165 - til 290 MDKK. • Opnået client retention på 95 % tre år i træk • Opnået en kundetilfredshedsscore hos IBM på 98 % fire år i træk – bedst i Europa • Opnået den højeste (bedst i Norden) medarbejdertilfredshed -score 60 % målt af AON Hewitt • Genforhandlet kontrakter som Danfoss, AAU, IBM og SUS (Sygehus i Lund)