Vienna, Vienna, Austria
Erste Fehler Analyse und Fehlerkategorisierung Annahme von externen Trouble Tickets Zuweisung von Tickets zur Fehlerbehebung an die zuständigen Stellen Überwachung des Störungsbehebungsprozesses Erster Ansprechpartner für Kunden Projekt- bzw. Teamleitung für verschiedene Rollout Projekte Österreichweite Routenplaung für Rollout Projekte
Überwachung von Netzelementen zur raschen Erkennung von Fehlern und Alarmen Alarminterpretation und Korrelation Erste Fehler Analyse und Fehlerkategorisierung Annahme von externen Trouble Tickets Zuweisung von Tickets zur Fehlerbehebung an die zuständigen Stellen Überwachung des Störungsbehebungsprozesses Erster Ansprechpartner für Kunden zeitgerechte Eskalation an die Projekt- bzw. Teamleitung gemäß der Vorgaben
Telefonische Entgegennahme von Krankentransporten zeitkritischen Notfällen und deren Erfassung im Einsatzleitsystem Disposition von Krankentransporten, Rettung- und Notarzteinsätzen Einhaltung vorgegebener Arbeitsbläufe und Procedere Überwachung der Rettungs- und Notarzteinsätzen